科技部 外送平台系統整合專案經理
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Summary
Project manager in the technology department of a McDonald's Taiwan licensee, running delivery-platform system projects end to end: daily operations and incident resolution, coordinating with McDonald's global IT teams and external vendors, planning testing, releases and rollouts, and cross-department training. Core needs: payment systems, API integration specs, and Web/iOS/Android testing.
【角色與職責】
本職位統籌規劃與執行麥當勞外送平台(Delivery)相關系統專案，包含平台優化、新需求導入及日常維運管理，確保系統穩定與營運需求落地。
【工作內容】
•外送平台日常維運，整合內外部資源進行問題診斷與障礙排除。
•與Global資訊團隊及外部系統商合作，進行系統報修、後續追蹤及功能優化。
•規劃與協調系統功能驗測、版本更新與上線，預防營運作業風險。
•跨部門溝通協調(營運/餐廳支援/行銷部門)，確保系統功能符合客戶需求。
•彙整及規劃專案簡報及例行進度報告，確保專案資訊透明且可追蹤。
•進行內部教育訓練，協助跨部門及營運同仁熟悉系統變更，確保新功能或功能調整順利導入。
【必要條件 Must-have】
- 具備支付系統帳務處理經驗，熟悉代理收付、電子支付及行動支付領域知識及應用。
- 熟悉API規格，能進行業務流程及串接規格說明。
- 熟悉Web、iOS及Android 端業務功能驗測。
- 英文聽說讀寫能力佳，能獨立與麥當勞 Global系統團隊進行溝通。
- 溝通轉譯：以使用者/團隊觀點出發，能理解需求單位想法，並轉換成技術規格。
- 敏捷彈性：面對需求不明確或專案範圍模糊的情況，能保持敏捷與彈性，主動分析並提出具體可行的解決方案。