【科技 TEC】業務專員 (竹苗區) Specialist, Technical Sales _ 生命科學解決方案部門

本職務負責所屬責任區域之客戶經營與業績發展，經營實驗室儀器、耗材產品線。同時，需蒐集並回饋市場與競品資訊，協助銷售主管進行年度銷售規劃與決策支持，並依公司規範完成必要之教育訓練與專業學習，以持續提升銷售效能與服務品質。

1. 負責向客戶傳達公司產品訊息和促銷活動，並積極爭取訂單，達成銷售目標。

2. 負責定期走訪所有負責區域的客戶，關心客戶實驗狀況，做好售後服務，並回報客戶的產品使用心得，以及競爭對手資訊等相關訊息。

3. 負責開發新客戶和推廣新產品，並尋找銷售機會，進而達成銷售目標。

4. 負責處理和查詢客戶所交辦的產品需求、操作流程、報價等相關事項。

5. 負責客戶產品客訴和退/換貨等相關事宜，並收集產品使用資訊給公司進行判讀；
必要時，需陪同客戶一起解決。

6. 負責處理客戶訂單，回覆客戶產品到貨或缺貨、停產狀況，並針對缺貨、停產產品，建
議客戶替代解決方案。

8. 協助銷售主管制定年度銷售計畫以及個人年度銷售計畫，並收集和分析所屬責任區內
市場的相關訊息，作為公司決策提供參考。