客務部-櫃檯接待員(早/晚班)

[工作內容]
-辦理住客住宿資料(check in、check out、排房、訂房、結帳作業、報表製作...等)
-總機服務(住客諮詢服務、電話轉接、留言)
-住客住宿期間諮詢服務(館內事務、當地旅遊諮詢、協助叫車...等)
-定時維護住客使用後公共環境(大廳、餐飲休息區)
-基礎客怨處理。
-主管交代事宜。

[其他]

• 無經驗可訓練。
• 輪值大夜，津貼另計。
• 通過試用期，另有績效獎金。

[升遷路徑]
櫃檯員->儲備幹部->主任->副理->經理