客務部 夜間櫃檯副理

1.協助管理與督導櫃檯各項事務，提供旅客優質親切服務。
2.辦理入住、退房手續及帳務分類、核對等相關流程。
3.處理當班帳務，如：收款、核帳、查帳及關帳作業。
4.熟悉酒店各項設施及周邊景點，即時提供各項資訊。
5.客訴排除、現場危機處理及顧客關係維護。
6.協助飯店夜間安全巡邏。
7.其他主管交辦事項。