【客務部】值班經理 Duty Manager

1. 協助客人辦理入住登記及退房手續。
2. 提供顧客隨時隨需服務，以確保每一位顧客享有難以忘懷的入住體驗。
3. 回答、紀錄、追蹤、解決客人入住期間問題與處理客訴相關事項 。
4. 負責顧客資料之輸入與維護。
5. 與房務部協調房況，確保有乾淨的房間供客人入住。
6. 統整各項營收報表。
7. 執行夜間稽核。
8. 積極因應、排除緊急情況。
9. 確保交接流暢完整。
10. 工作內容符合萬豪酒店品牌之標準。
11. 具備管理及教育訓練。
11. 完成主管交辦事項。