客務部組長-12小時制【鈞怡大飯店】

工作內容:
1.櫃檯營運與服務管理:負責賓客 Check-in/out、訂排房與帳務報表處理，維持高品質服務。
2.客訴應變與現場指揮:處理突發狀況與客訴談判、維護賓客關係、現場調度與危機處理。
3.團隊領導與跨部門溝通:督導客務部中晚班運作、人員培訓與考核，跨部門溝通與輪調能力。
4.執行主管交辦事項。

公司福利:
★ 月休15天
★ 每日上班12hr，內含休息時間1hr
★ 免費提供員工當勤膳食
★ 到職滿三個月享激勵獎金
★ 三節紅包、年終獎金完善福利
★ 年度調薪制度與透明升遷機制
★ 每年提供員工健康檢查