課務暨客服專員

登月教育致力於提供優質的線上與實體課程，我們正在尋找細心、有耐心且具執行力的夥伴，一人身兼客服與課務工作，從學員服務到課程現場都能一手掌握，成為公司營運不可或缺的重要角色。

【客服部分】
1、透過官方LINE回覆學員諮詢與報名問題
2、處理課程異動、退費申請等客服流程
3、協助追蹤學員上課狀況，主動關懷與提醒
4、彙整常見問題與學員反饋，回報營運與課務團隊

【課務部分】
1、課程用品準備、管理與維護
2、配合開課期間支援現場行政與助教協調
3、協助課程相關文件、教材整理與更新
4、配合活動或開課期間支援現場
5、處理課程回放剪輯與官網上架

【應徵條件】
1、具客服、行政或教育業相關經驗尤佳
2、溝通表達能力佳，具服務熱忱，能獨立處理現場突發狀況

【加分條件】
＊有拍攝企劃經驗
＊對流行性事物有高敏銳度