Key Account Manager
bill_line — fintech-компанія, народжена в Україні та що підкорює світ платежів. Ми створюємо гнучкі фінансові рішення для онлайн-бізнесів у всьому світі, допомагаючи клієнтам спрощувати складні платіжні процеси та масштабувати свій бізнес. Наш продукт — це комплексне рішення, яке адаптується до потреб кожного мерчанта.
Зараз ми шукаємо Key Account Manager, який стане надійним партнером для наших мерчантів і допоможе їм отримувати максимум цінності від продукту.
🔘Що буде у твоїй зоні відповідальності:
▫️супровід мерчантів на всіх етапах співпраці: онбординг, щоденна підтримка та стратегічний розвиток акаунтів;
▫️забезпечення успішного запуску мерчантів після інтеграції та доведення їх до активного використання продукту;
▫️роль основної точки контакту для портфеля клієнтів (консультування з питань інтеграції, розрахунків, комісій та функціоналу);
▫️збільшення обороту клієнтів через розвиток акаунтів, підключення нових платіжних рішень та мультичейн-інтеграцій;
▫️виявлення можливостей для upsell та cross-sell у співпраці з Business Development командою;
▫️реактивація неактивних мерчантів, аналіз причин відтоку та системна робота над утриманням (retention);
▫️моніторинг активності мерчантів та проактивне реагування на ризики, проблеми та можливості для зростання;
▫️підготовка регулярних оглядів акаунтів та звітності щодо ефективності співпраці;
▫️збір та передача продуктовій команді зворотного зв'язку від клієнтів, представлення їх інтересів усередині компанії;
▫️відстеження трендів у сфері крипто-платежів та процесингу.
🔘Ми очікуємо:
▫️від 2 років досвіду в Account Management, Customer Success або Business Development (бажано у сфері fintech, crypto чи payments);
▫️розуміння принципів роботи процесингу платежів, еквайрингу та крипто-інфраструктури (PSP, payment gateways, settlements);
▫️досвід роботи з B2B-клієнтами та міжнародними ринками;
▫️відмінні комунікативні навички та здатність пояснювати технічні речі простою та зрозумілою мовою;
▫️високу проактивність, самостійність та орієнтацію на результат;
▫️англійську мову на рівні Upper-Intermediate (B2) або вище.
Буде перевагою:
▫️досвід роботи з крипто-процесинговими платформами або стейблкоїн-платежами;
▫️досвід роботи з великими або enterprise-клієнтами;
▫️розуміння blockchain-екосистеми та сучасних платіжних трендів.
🔘Ми пропонуємо:
▫️конкурентну заробітну плату та бонусну систему, прив'язану до retention та зростання доходу;
▫️гібридний формат роботи з комфортними офісом у Варшаві;
▫️роботу в одному з найбільш динамічних напрямків фінтеху — крипто-платежах;
▫️можливість безпосередньо впливати на розвиток продукту та бачити прямий результат своєї роботи;
▫️професійну свободу, швидкість прийняття рішень та команду, яка будує міжнародний fintech-продукт із глобальними амбіціями.
Якщо ти прагнеш розвивати міжнародний fintech-продукт, будувати міцні партнерства та зростати у сфері крипто-платежів — будемо раді познайомитися!
📩Зацікавила вакансія? Очікуємо на ваше резюме за посиланням: @AlinaZh_recruiter