Key Account Manager

Impulsar el crecimiento y la penetración de mercado de la Fintech a través de la prospección proactiva, negociación y despliegue de soluciones de financiamiento B2B (créditos a plazo, líneas de crédito revolventes, factoraje o soluciones de capital de trabajo) para empresas del mercado medio (Mid-Market) y clientes corporativos. El rol se enfoca en la originación de nuevas cuentas, la estructuración de propuestas financieras atractivas y la garantía de la disposición inicial del crédito para cumplir con las metas mensuales de colocación de capital.

• Gestionar de extremo a extremo (End-to-End) la relación comercial con las cuentas clave asignadas, sirviendo como el principal punto de contacto estratégico.

• Garantizar la retención de clientes (Net Revenue Retention - NRR) y minimizar la tasa de cancelación (Churn) mediante un seguimiento continuo de la satisfacción del cliente.

• Identificar, negociar y cerrar oportunidades de Up-selling y Cross-selling mediante la introducción de nuevos módulos financieros o incremento en el volumen de transacciones.

• Coordinar activamente con los equipos de Onboarding, Integración Técnica (APIs) y Soporte para asegurar que la implementación del servicio cumpla con los SLAs corporativos.

• Analizar métricas clave de uso y transaccionalidad de los clientes para proponer mejoras en sus procesos financieros y optimizar su experiencia operativa.

• Desarrollar y ejecutar planes de cuenta anuales (Account Mapping) para entender la estructura de toma de decisiones de los clientes corporativos.