Key account manager

Nos encontramos en la búsqueda de un profesional experto en fidelización para gestionar, retener y potenciar nuestra cartera de clientes estratégicos en el área de cadena de frío.

Objetivo Principal: Gestionar, fidelizar y rentabilizar la cartera asignada, velando por la excelencia operacional del servicio, la retención de cuentas clave y la detección de oportunidades de crecimiento (up-selling / cross-selling) dentro de la base existente.

• Gestionar de manera integral la relación técnica y comercial con la cartera de clientes de la compañía.
• Trabajar continuamente con el área de operaciones para asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio.
• Realizar visitas periódicas a las instalaciones de los clientes para evaluar satisfacción e identificar nuevas necesidades operativas.
• Velar por la rentabilidad de las cuentas y buscar activamente la expansión de los volúmenes o servicios contratados.

Requisitos:

• Mínimo 5 años de trayectoria en posiciones de Key Account Manager o Administración de Cuentas Clave.
• Experiencia en el sector de Logística, Operadores Logísticos y/o Cadena de Frío o Alimentos.
• Fuertemente orientado a las relaciones interpersonales de largo plazo, servicio al cliente, resolución de contingencias y visión de negocio.

Requisitos