Key Account Manager:in

neuraflow entwickelt KI-Lösungen für die öffentliche Verwaltung, damit Sachbearbeitende sich wieder auf das konzentrieren können. Hunderte Kommunen vertrauen auf uns und jede davon soll aus unseren Produkten den größten Mehrwert schöpfen. Dafür suchen wir dich: eine:n Account Manager:in, die Kommunen von der Unterschrift bis zum Go-live begleitet, die Beziehung danach hält und erkennt, wo mehr geht.

Aufgaben

• Du übernimmst ein eigenes Portfolio von bis zu 50 Kommunen und bist deren zentrale Ansprechperson, von Kickoff bis Verlängerung
• Du steuerst das Onboarding end-to-end: Produkte konfigurieren und erfolgreichen Go-live sicherstellen, in Wochen statt Monaten
• Du schulst Sachbearbeitende und Fachbereiche im Umgang mit unseren Produkten
• Du erkennst Lücken in der Wissensbasis anhand echter Bürgeranfragen und schließt sie gemeinsam mit dem Kunden
• Du erkennst Ausbaupotenzial im Bestand und bringst Erweiterungen selbst zum Abschluss
• Du bist die Stimme des Kunden gegenüber dem Produktteam

Qualifikation

• Du weißt, wer was entscheidet oder lernst es schnell: Hauptamt, Fachbereich, Pressestelle, Datenschutz, Personalrat
• Du hast ein System, um viele parallele Projekte im Griff zu behalten und kannst unseres mit weiterentwickeln
• Du bist technoglogie-affin, konfigurierst Tools selbst, verstehst, was KI kann und was nicht, und kannst das kommunizieren
• Die verstehst die magische Grenze zwischen Beratung und Verkauf und kannst dem Kunden ein gutes Gefühl geben
• Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands, der Großteil der Termine ist online möglich

Benefits

• Vergütung: 50-70.000,-, orientiert an Kundenbindung und Ausbau deines Portfolios
• Aufgabe mit Sinn: Du entscheidest mit, wann und wie KI in der Verwaltung ankommt
• Ausstattung & Flexibilität: Mac, modernes Büro oder remote (inkl. Ausstattung), flexible Zeiten
• Extras: Wellpass, Firmenwagen

Schick uns ein paar Sätze zu dir und deinen Lebenslauf. Kein Anschreiben nötig.

Wir freuen uns auf Menschen, die Verwaltung wirklich verbessern wollen.