Key Account Manager (KAM) (M/F) - Grupo Almedina - Coimbra/Lisboa
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Description
O Grupo Almedina é um dos grupos editoriais e livreiros de referência em Portugal, com mais de 70 anos de história. Reúne as chancelas Edições Almedina, Edições 70, Actual Editora e Minotauro, nas áreas do Direito, Ciências Sociais e Humanas, Economia e Gestão, uma rede de 14 livrarias físicas e uma loja online. Serve ainda clientes institucionais e empresariais através de orçamentos, atendimento personalizado, BDJUR, Congressos e Formação.
Estamos a reforçar a equipa comercial e procuramos um/a Key Account Manager para gerir e desenvolver uma carteira de clientes estratégicos.
O desafio:
Será o/a interlocutor/a direto/a dos nossos clientes-chave, desde grandes contas a livreiros de menor dimensão, e a ligação destes às áreas internas (Editora, Logística e Marketing). O objetivo é garantir respostas rápidas, soluções à medida e uma experiência de serviço consistente, convertendo objetivos comerciais em planos de ação concretos.
O que vai fazer:
Construir e manter relações sólidas e duradouras com clientes-chave, adaptando a abordagem comercial à dimensão e à realidade de cada conta.
Antecipar necessidades e preparar propostas e soluções à medida.
Assegurar resposta direta, atempada e personalizada, acompanhando cada pedido até à resolução.
Definir e executar planos de ação para atingir os objetivos comerciais da carteira.
Acompanhar KPIs, analisar desvios e propor ações corretivas.
Gerir orçamentos, encomendas, consignações, devoluções e margens, em articulação com as áreas internas.
Contribuir para a fidelização, rentabilidade e crescimento da carteira.
O que procuramos
Licenciatura em Gestão, Marketing, Economia, Direito, Comunicação ou área equivalente.
Mínimo de 5 anos de experiência em funções comerciais, gestão de grandes contas, vendas B2B ou atendimento a clientes institucionais.
Preferencialmente com conhecimento aprofundado do mercado do livro: fluxo de distribuição, consignações, devoluções e margens.
Domínio avançado de Excel para análise de dados de vendas.
Experiência no acompanhamento de KPIs e elaboração de relatório.
Será valorizado:
Experiência no setor livreiro, editorial, académico, cultural ou educativo.
Experiência com dados GfK e apoio à decisão comercial.
Conhecimento do catálogo do Grupo Almedina.
Experiência com ferramentas de CRM.
Inglês profissional.
O que oferecemos:
Autonomia e impacto direto no desenvolvimento comercial do Grupo, junto de clientes estratégicos;
Integração num ambiente de conhecimento, cultura e proximidade com o setor do livro;
Condições remuneratórias adequadas à experiência e ao perfil;
Viatura para uso profissional, cartão Galp Frota e seguro de saúde.
Local: Lisboa/Coimbra
Como candidatar-se:
Candidate-se através de https://grupoalmedina.zohorecruit.com/careers até 19 de novembro de 2026 indicando a referência 'Candidatura KAM Almedina'.
O Grupo Almedina promove a igualdade de oportunidades e valoriza a diversidade. Todas as candidaturas são tratadas com confidencialidade. A oferta destina-se a candidatos/as de ambos os sexos.
Estamos a reforçar a equipa comercial e procuramos um/a Key Account Manager para gerir e desenvolver uma carteira de clientes estratégicos.
O desafio:
Será o/a interlocutor/a direto/a dos nossos clientes-chave, desde grandes contas a livreiros de menor dimensão, e a ligação destes às áreas internas (Editora, Logística e Marketing). O objetivo é garantir respostas rápidas, soluções à medida e uma experiência de serviço consistente, convertendo objetivos comerciais em planos de ação concretos.
O que vai fazer:
Construir e manter relações sólidas e duradouras com clientes-chave, adaptando a abordagem comercial à dimensão e à realidade de cada conta.
Antecipar necessidades e preparar propostas e soluções à medida.
Assegurar resposta direta, atempada e personalizada, acompanhando cada pedido até à resolução.
Definir e executar planos de ação para atingir os objetivos comerciais da carteira.
Acompanhar KPIs, analisar desvios e propor ações corretivas.
Gerir orçamentos, encomendas, consignações, devoluções e margens, em articulação com as áreas internas.
Contribuir para a fidelização, rentabilidade e crescimento da carteira.
O que procuramos
Licenciatura em Gestão, Marketing, Economia, Direito, Comunicação ou área equivalente.
Mínimo de 5 anos de experiência em funções comerciais, gestão de grandes contas, vendas B2B ou atendimento a clientes institucionais.
Preferencialmente com conhecimento aprofundado do mercado do livro: fluxo de distribuição, consignações, devoluções e margens.
Domínio avançado de Excel para análise de dados de vendas.
Experiência no acompanhamento de KPIs e elaboração de relatório.
Será valorizado:
Experiência no setor livreiro, editorial, académico, cultural ou educativo.
Experiência com dados GfK e apoio à decisão comercial.
Conhecimento do catálogo do Grupo Almedina.
Experiência com ferramentas de CRM.
Inglês profissional.
O que oferecemos:
Autonomia e impacto direto no desenvolvimento comercial do Grupo, junto de clientes estratégicos;
Integração num ambiente de conhecimento, cultura e proximidade com o setor do livro;
Condições remuneratórias adequadas à experiência e ao perfil;
Viatura para uso profissional, cartão Galp Frota e seguro de saúde.
Local: Lisboa/Coimbra
Como candidatar-se:
Candidate-se através de https://grupoalmedina.zohorecruit.com/careers até 19 de novembro de 2026 indicando a referência 'Candidatura KAM Almedina'.
O Grupo Almedina promove a igualdade de oportunidades e valoriza a diversidade. Todas as candidaturas são tratadas com confidencialidade. A oferta destina-se a candidatos/as de ambos os sexos.