klantenadviseur invordering
Als klantenadviseur invordering zit je tussen de cijfers en de zelfstandigen. Gerechtelijke procedures en de overheid. Je denkt met mee met de klant, geeft hen advies en beantwoordt al hun vragen. Allemaal. Want jij bent van vele markten thuis. En weet: je collega’s en partners staan achter jou. Hét aanspreekpunt voor zelfstandigen met betalingsmoeilijkheden worden? Lees de vacature, en maak kennis met Liantis. Je toekomstige werkgever.
Zo ziet jouw job eruit
Het sociaal verzekeringsfonds vormt de schakel tussen de zelfstandigen en de overheid. Het zorgt voor de aansluiting, het berekenen van de sociale bijdragen en helpt ondernemers om hun sociale zekerheid te optimaliseren.
Als klantenadviseur invordering word je het eerste aanspreekpunt voor klanten met betalingsmoeilijkheden. Je tracht hen zo goed mogelijk bij te staan in het betalen van hun sociale bijdragen. Je bent verantwoordelijk voor de gehele administratieve opvolging van jouw klantendossiers.
Je adviseert de klant over de mogelijkheden om hun schuld zo efficiënt mogelijk aan te zuiveren. Je houdt hierbij rekening met een persoonlijke aanpak en het wetgevend kader. Je stelt bijvoorbeeld een afbetalingsplan op, je voorziet de correcte opvolging van eventueel lopende gerechtelijke procedures ...
Je staat in contact met verschillende partijen onder wie de overheid, advocaten, notarissen, gerechtsdeurwaarders en schuldbemiddelaars.
Je maakt gebruik van diverse (overheids)applicaties en andere tools om dossiers correct te registreren of om briefwisseling en andere communicatie te voeren. Dit bijvoorbeeld voor het indienen van schuldvorderingen voor faillissementen of voor collectieve schuldenregelingen.
Goed om weten: vanaf je eerste werkdag kan je rekenen op de nodige begeleiding. Afhankelijk van je persoonlijke noden volg je de eerste weken mee met verschillende collega’s. Zij ondersteunen jou graag vanuit hun expertise. Je staat ook in nauw contact met je teamleader voor tussentijdse feedbackmomenten. Zodat je kan groeien als klantenadviseur invordering.
Herken je jezelf hierin?
Je hebt liefst een bachelor- of masterdiploma op zak. Al een eerste relevante werkervaring achter de rug? Bonuspunten. Maar het allerbelangrijkst voor ons: je goesting om ervoor te gaan.
Bij Liantis zit er een mens achter de cijfers en gegevens. En dat ben jij. Je geeft ze accuraat en punctueel in. Met alle zorg en oplettendheid.
Als klantenadviseur invordering ben je service- en mensgericht. Vlot in omgang en met een luisterend oor naar de klant, om hun noden te detecteren en op te lossen. Je stelt je proactief op, denkt mee met de klant, analyseert diepgaand hun persoonlijk dossier en geeft advies op maat, steeds vanuit een oplossingsgerichte visie. Je handelt hierin besluitvaardig.
Maar bovenal ben je stressbestendig. Want in de wereld van invorderingen moet het snel en efficiënt gaan . Wisselt de klant van koers? Dan moet je klaarstaan om vandaag nog het dossier aan te passen.
Dat maakt jou ook flexibel. Altijd klaar om in te springen. Je agenda aan te passen. Want bij Liantis doen we het samen. Helpen we mekaar, en maken we heldere afspraken.
Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands en weet je vlot uit te drukken in het Frans.
Word je klantenadviseur invordering? Dan word je ambassadeur van Liantis. Je herkent jezelf in onze waarden: schouder aan schouder, handen uit de mouwen, echt en oprecht. En draagt ze mee uit.
Ontdek de kansen, voel de sfeer: onze vacatures in beweging!