Klantenadviseur

Je voert het grootste gedeelte van je werkdag telefonische gesprekken met klanten.

Je informeert klanten duidelijk in het Nederlands, en schakelt indien nodig naar Frans of Engels.

Je signaleert behoeften van klanten en stelt passende producten of oplossingen voor.

Je verdiept je in relevante producten en diensten om klanten correct te adviseren.

Je houdt klantendossiers zorgvuldig bij na elk gesprek

• Je communiceert vlot en klantgericht
• Je blijft rustig en professioneel, ook in moeilijke situaties
• Je spreekt vlot Nederlands en hebt een goede kennis van Frans
• Je hebt ervaring met KPI's
• Je bent leergierig en wil jezelf ontwikkelen
• Je bent voltijds beschikbaar en flexibel in werkuren (tussen 8u en 17u30)