Klantendienstmedewerker
Posted Updated
Description
Voor de vacature van Frontofficemedewerker Assistance in Ieper ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van verzekeraars, banken, makelaars en leasingmaatschappijen.
Je takenpakket:
- Je beantwoordt inkomende oproepen
- Je luistert actief naar klanten en analyseert hun vraag.
- Je helpt bij dringende situaties zoals ongevallen, brand, repatriëring of takeling.
- Je volgt dossiers administratief correct op.
- Je onderhoudt contact met klant, makelaar én verzekeraar om tot de beste oplossing te komen.
Van eenvoudige vragen tot complexe dossiers met strikte deadlines: afwisseling is hier gegarandeerd.
Dit heb je nodig voor de job- Je drukt je vlot uit in het Nederlands
- Tweetalig NL/FR? Dat is een sterke troef
- Je hebt een commerciële flair en klantgerichte mindset
- Je werkt nauwkeurig en verantwoordelijk
- Je blijft kalm onder druk
- Een echte teamplayer
- Professioneel en betrouwbaar
- Iemand die houdt van een familiale sfeer
- Ambitieus genoeg om continu bij te leren
- Positief en oplossingsgericht