Klantenservice teamleider
Als teamleider ben jij de schakel tussen de werkvloer en het management. Jij houdt het overzicht, stuurt bij waar nodig en zorgt dat de dienstverlening altijd doorgaat.
- Je werkt zelf actief mee in de operatie
- Je bewaakt de continuïteit en kwaliteit van de dienstverlening
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor operationele vragen van collega’s
- Je stuurt collega’s aan en zorgt dat iedereen optimaal kan presteren
- Je coacht en begeleidt nieuwe medewerkers
- Je schakelt met teamleiders en neemt de leiding bij afwezigheid
- Je zorgt dat alles tijdens jouw shift “op rolletjes” loopt
Als shiftleader houdt jij overzicht, blijft rustig onder druk en weet mensen in beweging te krijgen.
- MBO-4 werk- en denkniveau
- Minimaal 2 jaar ervaring in een aansturende rol
- Ervaring in klantenservice is een pré
- Je bent in het bezit van een rijbewijs B en een eigen auto, de locatie is niet bereikbaar per openbaar vervoer
- Je bent bereid om onregelmatige te werken (ochtend, avond en nachtdiensten)
- Sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels
- Stressbestendig en besluitvaardig
- Je schakelt snel en denkt in oplossingen
- Salaris van € 18,15 bruto per uur exclusief toeslagen
- Een contract bij Securitas met urengarantie
- Een verantwoordelijke rol met veel afwisseling en impact
- Werken in een hecht team binnen een 24/7 omgeving
- Veel ruimte om jezelf te ontwikkelen (150+ trainingen)
- Werken bij een organisatie die toonaangevend is in beveiliging