Клиентский менеджер

Обязанности:
Обеспечение качественного сопровождения действующих клиентов (сегмент "престиж" от 1 млн до 13 млн капитала) с целью увеличения активов, включая телефонные звонки, встречи и общение в чате; Поддержание и развитие долгосрочных отношений с клиентами, предоставляя высокий уровень обслуживания; Работа с горячими лидами для привлечения новых клиентов; Анализ потребностей потенциальных клиентов и предложение соответствующих услуг и продуктов компании; Активное предложение продуктов и сервисов компании действующим клиентам через телефонные звонки и встречи; Выявление возможностей для кросс-продаж и увеличение объемов сотрудничества с существующими клиентами; Ведение регулярного общения с клиентами по вопросам рыночной ситуации и условий обслуживания в рамках индивидуального плана коммуникаций; Предоставление консультаций и ответов на запросы клиентов, обеспечивая их удовлетворенность и лояльность.

Требования:
Высшее образование (экономика/финансы); Опыт работы в продажах или сопровождении клиентов брокера; Опыт работы в финансовых/брокерских компаниях, в банках; Самостоятельный опыт торговли на финансовых рынках приветствуется; Коммуникабельность, умение работать с возражениями, целеустремленность, ответственность, честность, навыки работы в команде, стрессоустойчивость, активная жизненная позиция.