空運進口三角客服人員

職務說明 (Job Description)

一、 核心職責：進口與三角貿易操作
客戶服務與協調： 擔任國內外客戶及代理之聯絡窗口，溝通協調各項作業問題。
貨物運籌安排： 負責空運進口與三角貿易出貨事宜，安排運送流程並追蹤班機與配送進度，提供即時回報。
文件前置處理： 彙整進口相關文件，協助 OP 人員完成報關作業。
商務報價支持： 提供運價查詢與專業諮詢，協助業務團隊進行市場開發與貨物承攬。
異常與行政管理： 處理貨物運輸異常事件，維護系統資料，並進行費用核銷與帳務預處理。

二、 專業要求與技能
國貿實務： 熟悉國際貿易術語，瞭解空運進口及三角貿易之操作流程。
語言能力： 具備基礎英文書信往來能力，可與海外代理溝通。
溝通抗壓： 具備良好溝通協調能力，能獨立處理突發異常狀況。

三、 其他說明
具相關產業經驗者薪資可議。
完成主管交辦之其他專案任務。
需配合假日輪值。