Консультант поддержки Т‑Бизнес
Подзаголовок (короткое описание)
- Оформление по ТК РФ
- Первое повышение возможно уже через 2 месяца
- Без поиска клиентов и продаж — только поддержка и консультации
- Фокус на корпоративных клиентах — реальные кейсы и опыт, который поможет увидеть бизнес изнутри и понять его потребности
Что вы будете делать
Консультировать юридических лиц на входящих и исходящих звонках: помогать с вопросами по банковским продуктам, сервисам и работе с личным кабинетом
Помогать клиентам в оформлении заявок, решать вопросы по бизнес-продуктам и внешним факторам (госорганы и т.д.)
Мы ждем от вас
Полное среднее образование
Вы окончили 11 классов — всему остальному мы обучим и поддержим на старте
Гибкость и открытость в общении
С легкостью находите общий язык с людьми, умеете слышать собеседника и объяснить все простыми и понятными словами
Умение быстро ориентироваться в ситуации
Клиентские обращения бывают разные — нужно уметь гибко реагировать и находить оптимальные решения
Для работы потребуется
Документы для оформления
Паспорт РФ, СНИЛС и другие
Оборудование
Компьютер или ноутбук, проводная USB-гарнитура и веб-камера
Стабильный интернет
Домашний интернет со скоростью не менее 70 Мбит/с с возможностью организовать проводное подключение при необходимости
Организованное рабочее место
Важно, чтоб вас ничего не отвлекало от работы и общения с клиентами
Условия
Достойная зарплата
Средний доход — 72 500 ₽ (оклад + ежемесячная премия по результатам работы). Выплаты 3 раза в месяц
Стартовый бонус
В первые три недели работы возможна выплата единоразовой премии 17 800 ₽ гросс
Полная занятость
В первые 2 месяца график 5/2 (пн-пт) с 09:00 до 18:00 по Москве
Далее 9-часовой рабочий день с началом смены в интервале с 05:00 до 16:00
Дневной или ночной 12-часовой рабочий день: начало смены в интервале с 05:00 до 13:00 или с 19:00 до 22:00
График работы — по местному времени, выходные плавающие
Гибридный формат
Выходы в офис 1-2 раза в месяц в командные дни, в остальное время — работа из дома
Поддержка сотрудников
Расширенный ДМС (амбулатория, стационар, стоматология, онлайн‑консультации и пр.), страхование жизни, психологические, юридические и финансовые консультации
Профессиональный рост
Индивидуальный план развития и поддержка на каждом шагу
Специальные предложения
Льготные условия кредитования, корпоративные тарифы на продукты банка, скидки и акции от наших партнеров