Koordinator sistem administracije

Tražimo organizovanu, odgovornu i tehnički kompetentnu osobu koja će biti zadužena za koordinaciju svakodnevnih aktivnosti tima sistem administracije, upravljanje tehničkim zahtevima i praćenje njihove realizacije.

Idealan kandidat poseduje iskustvo u oblasti IT infrastrukture i sistem administracije, uz izražene organizacione, analitičke i komunikacione sposobnosti.

Ključne odgovornosti

• Prijem, analiza i evidentiranje tehničkih zahteva koji pristižu IT sektoru.
• Procena složenosti, hitnosti i prioriteta zahteva.
• Raspoređivanje zadataka članovima tima u skladu sa njihovim kompetencijama, raspoloživošću i trenutnim opterećenjem.
• Svakodnevna koordinacija aktivnosti sistem administratora i praćenje realizacije dodeljenih zadataka.
• Kontrola poštovanja definisanih rokova i dogovorenog nivoa kvaliteta usluge.
• Praćenje statusa otvorenih zahteva, identifikovanje zastoja i iniciranje aktivnosti za njihovo otklanjanje.
• Koordinacija komunikacije između IT tima, drugih organizacionih jedinica, klijenata i eksternih saradnika.
• Eskalacija složenih ili kritičnih tehničkih problema odgovarajućim članovima tima ili rukovodstvu.
• Samostalno rešavanje jednostavnijih sistem administracionih zadataka, po potrebi.
• Vođenje evidencije o zahtevima, radnim zadacima i realizovanim aktivnostima.
• Predlaganje i sprovođenje unapređenja internih procedura i organizacije rada.
• Pisanje tehničke dokumentacije.

Potrebne kvalifikacije

• Minimum 3 godine radnog iskustva u oblasti IT infrastrukture, sistem administracije ili tehničke IT podrške.
• Dobro razumevanje serverskih sistema, mrežne infrastrukture i osnovnih principa sistem administracije.
• Poznavanje Linux okruženja.
• Razumevanje procesa održavanja IT infrastrukture, rešavanja incidenata i obrade tehničkih zahteva.
• Sposobnost procene složenosti tehničkih zadataka i njihovog pravilnog raspoređivanja.
• Izražene organizacione sposobnosti i sposobnost upravljanja prioritetima.
• Odlične komunikacione veštine i sposobnost koordinacije rada više članova tima.
• Samostalnost, odgovornost i proaktivan pristup rešavanju problema.

Napomena: Predviđeno je da se rad obavlja u poslovnim prostorijama kompanije.