跨境電商營運專員（Amazon ）

工作內容
1. 負責 Amazon（美國 / 歐洲）跨境電商平台日常營運：賣場維護、商品上下架
（Listing）、庫存管理、訂單追蹤與出貨。
2. 拓展其他海外電商通路，評估 ROI 後決定進入優先順序。
3. 規劃並執行 Amazon Ads（Sponsored Products / Brands / Display）廣告投放，控管
ACOS、TACOS、ROAS 等廣告效率指標。
4. 數據分析與策略：每週復盤 GMV = 流量 × CVR × AOV，拆解問題、定位主因，並輸出
可落地的改善方案；熟悉 Amazon Brand Analytics 或同等工具。
5. 產品定價與促銷規劃：制定 SKU 級分層定價，維持目標毛利率；運用 Bundle Pricing
（組合搭配）、Anchor Pricing（錨定定價）、會員分層折扣等方式提升 AOV，而非單
純削價衝量。
6. 制定全年促銷節奏（Prime Day、Black Friday & Cyber Monday、Q4 旺季），避免品
牌長期處於折扣狀態；遵守 MAP（最低廣告價格）與 Target Plus 跨平台同價政策。
7. 客服與售後：處理商品問答、訂單異常、退換貨；維護 Amazon 帳號健康度（ODR、
退款率、A-to-z Claims）；假日需配合歐美時區輪流值班。
8. 跨部門協作：與產品團隊回饋市場數據以影響選品與包裝設計；與倉儲 / 3PL 協調FBA
補貨與末端物流。
9. 配合公司業務發展，參與國外展會與 B2B 客戶開發，年累積出差約 1 個月內。
10. 其他主管交辦事項。