Kundenberater Fashion (m/w/d)
Für unseren Standort Avedo Plovdiv suchen wir dich als Kundenberater Fashion (m/w/d) in Teilzeit / Vollzeit.
Deine Benefits
sicherer Arbeitsplatz in Voll- oder Teilzeit - Schulungsphase muss in Vollzeit absolviert werden
festes und pünktliches Grundgehalt zzgl. Incentives und attraktiven Prämien
Arbeitszeiten im Schichtsystem: Mo bis Fr von 8.00 - 18.00 Uhr und Sa von 9.00 - 18.00 Uhr
hybrides Arbeitsmodell - Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung möglich
direkter Einstieg mit vergüteter Schulungsphase - bei uns lernst du alles was du wissen musst!
bei Avedo hast du’s gut: Multisportkarte, Essensgutscheine im Wert von 80,00 €, Teamevents und moderne Büros
Prämien für Mitarbeiter werben Mitarbeiter
Deine Aufgaben
telefonischer und schriftlicher Kundenservice im Modebereich für Privatkunden
professioneller Kundensupport bei Fragen zu Rechnungen und kundenbezogenen Kontovorgängen
lösungsorientierte Betreuung von komplexen Kundenanliegen und Reklamationen im telefonischen sowie schriftlichen Service
aktiver Verkauf von Zusatzprodukten im Rahmen der Bestellannahme (Upselling)
Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Einhaltung definierter Service- und Qualitätsstandards
strukturierte Nachbereitung und Dokumentation der Kundengespräche
Dein Profil
sehr gute Deutschkenntnisse (C2-Niveau) in Wort und Schrift
idealerweise Erfahrung im Kundenservice / Call Center-Bereich
sicherer Umgang mit PC-Anwendungen (z.B. MS Office)
Kommunikationsstärke, Beratungskompetenz und Freude am aktiven Kundenkontakt
Serviceorientierte Denkweise sowie Freude am beratenden Verkauf (Upselling)
eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise mit schneller Auffassungsgabe
Du suchst einen neuen Job? Dann ist Avedo Plovdiv dein neuer Arbeitgeber! Wir sind Spezialisten im Dialogmarketing und betreuen mit unseren über 40 Call Centern in Deutschland und Europa den direkten Kontakt zwischen Unternehmen und Kunden. Egal ob jung oder alt, branchenerfahren oder Quereinsteiger wir heißen dich willkommen.
Haben wir dein Interesse geweckt?
Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Du hast aktuell keine Bewerbungsunterlagen zur Hand? - Kein Problem! Denn um uns mit dir zu einem ersten Kennenlernen zu verabreden, benötigen wir zunächst nur deinen Namen, deine Telefonnummer und E-Mail. Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung.
Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.