Kundenberater im Kundenservice (m/w/d)
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Description
Dein Herz schlägt für Kommunikation, Service und Sales?
Dann bist du bei uns genau richtig!
Ob am Telefon, per Mail oder Chat – du bist die Stimme des Kundenservice und sorgst dafür, dass unsere Kunden sich rundum gut betreut fühlen. Dabei geht’s nicht nur um Service – sondern auch darum, mit deiner Beratung Lust auf mehr zu machen: auf spannende Produkte, neue Abos und großartige Leseerlebnisse.
Bei uns erwarten Dich 30 Tage Urlaub, Fixgehalt + Provision und ein unbefristeter Arbeitsvertrag!
Dann bist du bei uns genau richtig!
Ob am Telefon, per Mail oder Chat – du bist die Stimme des Kundenservice und sorgst dafür, dass unsere Kunden sich rundum gut betreut fühlen. Dabei geht’s nicht nur um Service – sondern auch darum, mit deiner Beratung Lust auf mehr zu machen: auf spannende Produkte, neue Abos und großartige Leseerlebnisse.
Bei uns erwarten Dich 30 Tage Urlaub, Fixgehalt + Provision und ein unbefristeter Arbeitsvertrag!
- Du bist erste Ansprechperson im Bereich Kundenmanagement – telefonisch und schriftlich
- Du bearbeitest Aufträge, Reklamationen und Kundendaten sorgfältig und zuverlässig
- Du übernimmst die Korrespondenz mit internen und externen Schnittstellen und sorgst für reibungslose Abläufe
- Du erkennst Kundenbedürfnisse und überzeugst durch kompetente, serviceorientierte Beratung mit Sales-Fokus – z. B. bei Abo-Verlängerungen oder Zusatzprodukten
- Du bist kommunikativ, serviceorientiert und hast Freude am Umgang mit Menschen
- Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder erste Berufserfahrung im Kundenservice oder Vertrieb
- Quereinsteiger aus z.B. Hotellerie, Einzelhandel oder Tourismus sind herzlich willkommen
- Du bringst sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit
- Du verfügst über gute EDV-Kenntnisse und arbeitest zuverlässig, lösungsorientiert und teamstark
- Du hast Freude daran, Kunden mit deiner Beratungskompetenz und Serviceorientierung zu begeistern
- 30 Tage Erholungsurlaub
- Fixgehalt plus erfolgsabhängige, nach oben offene Provision
- unbefristeter Arbeitsvertrag - für langfristige Sicherheit
- Flexible Arbeitszeiten (montags-freitags von 8-18 Uhr, gelegentlich samstags von 8-14 Uhr)
- Mobiles Arbeiten nach der Einarbeitung möglich
- Ruhige Arbeitsumgebung ohne Call-Center-Hektik - mit ergonomischen Arbeitsplätzen und persönlicher Teamstruktur
- Individuelle Einarbeitung & Mentoring mit intensiven Schulungen und Coachings
- Attraktive Sozialleistungen und finanzielle Extras sowie kostenlose Getränke, Snacks, Obst und viele weitere Benefits
- Teamkultur, in der Zusammenhalt und Wertschätzung großgeschrieben werden