Kundenberater*in Standort Seuzach 80-100%

Wir sind ein führender Anbieter von Softwarelösungen und IT-Dienstleistungen für Arztpraxen und medizinische Einrichtungen im ambulanten Bereich. Unsere Produkte unterstützen Ärztinnen und Ärzte bei der effizienten Praxisorganisation, während unsere IT-Infrastrukturlösungen den sicheren und stabilen Betrieb gewährleisten. Dafür setzen sich rund 130 engagierte Mitarbeitende bei der Vitodata AG täglich ein.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Kundenberaterin (m/w/d), die Freude an der Arbeit mit Menschen und moderner Technologie hat.

Aufgaben

• Du berätst und betreust Arztpraxen bei der Einführung und Nutzung unserer Softwarelösungen
• Bei Fragen rund um IT-Infrastrukturen stehst du unterstützend zur Seite
• Auch die Analyse von Kundenbedürfnissen ist ein wesentlicher Bestandteil deiner Tätigkeit
• Zum Aufgabengebiet gehört ebenfalls das Upselling neuer Module und Features, z. B. KI-Anwendungen
• Du unterstützt aktiv bei der Optimierung kundenseitiger Prozesse
• Enge Abstimmung mit dem Vertriebsinnendienst rundet dein Tätigkeitsprofil ab

Voraussetzungen

• Du bist vertraut mit den Arbeitsabläufen in medizinischen Praxen, zum Beispiel als MPA, Arztsekretär/in o.ä.
• Persönlicher und telefonischer Kundenkontakt bereitet dir Freude und du verstehst es, auf professionelle Art zu kommunizieren
• Dein Auftreten zeichnet sich durch höfliche Umgangsformen aus
• Dein Tatendrang, Engagement und deine Überzeugungskraft sind inspirierend
• Du bringst eine IT-begeisterte Persönlichkeit mit und interessierst dich für digitale Lösungen im medizinischen Umfeld
• Du kannst dich in der deutschen Sprache schriftlich und mündlich sehr gut ausdrücken
• Die Koordination mit externen Partnern meisterst du spielend
• Du verfügst über einen Führerschein Kategorie B
• Französischkenntnisse sind von Vorteil

Wir bieten

• Flexible Arbeitszeiten z. B. Jahresarbeitszeit & Homeoffice Möglichkeiten (max. 2 Tage bei einem 100%-Pensum)
• 26 Tage Ferien & 40-Stunden-Woche
• Geschäftsfahrzeug
• Wir belohnen die langjährigen Mitarbeitenden mit Dienstaltersgeschenken von Ferientagen und Geldleistungen
• Attraktive Vorsorgelösungen & Unfallversicherung
• Regelmässige Team-Events & Unternehmenskultur auf Augenhöhe
• Parkplatz für Auto / Velo vorhanden