Kundenberater/in - Technischer Kundensupport (m/w/d) (Assistent/in - Informatik (allgemeine Informatik))

Weitere Berufsbezeichnung:
Fachinformatiker/in; Callcenteragent/in; Kundendienstberater/in

Stellenbeschreibung:
Für unseren Standort in Neusalza-Spremberg suchen wir Mitarbeiter/-innen (m/w/d) im Bereich Kundensupport.

Ihre Aufgaben:

- Bearbeitung von Kundenanfragen zum Thema Webhosting per E-Mail und Telefon
- Anleitung zur Veröffentlichung von Kundenwebseiten
- Tarifberatung zu eigenen Dienstleistungen (Inbound)
- Beratung zu typischen Anwendungsprogrammen

Anforderungen:

- Informatikkenntnisse
- Interesse an der Umsetzung von Webseitenprojekten
- gute Deutschkenntnisse
- Kommunikationsfähigkeit

Das bieten wir:

- interessante, anspruchsvolle Tätigkeit mit langfristiger Perspektive
- umfangreiche Einarbeitung
- attraktive Vergütung mit Schichtzuschlägen
- betriebliche Altersvorsorge
- unbefristeter Arbeitsvertrag

Hinweis zur Arbeitszeit:

- überwiegend Tagschichten von Mo-Fr
- teilweise Spätschichten (bis 24 Uhr) und Wochenenddienst

Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: E-Mail-Programm Outlook (MS Office), E-Mail-Programm Thunderbird (Mozilla), Informationstechnik, Computertechnik, Datenschutz, Hardwareinstallation, Softwareinstallation, Kundenberatung, -betreuung, Datenverwaltung, Reklamationsbearbeitung