Kundenberater (m/w/d) im First-Level-Support

Ihr neuer Job? Im Kundenauftrag suchen wir Kundenberater (m/w/d) im First-Level-Support in Bremen. Ihre Aufgaben: Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat im First-Level-Support. Analyse und Lösung von technischen Problemen sowie Unterstützung bei der Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen. Dokumentation aller Kundenkontakte und durchgeführten Maßnahmen im Ticketsystem. Weiterleitung von komplexeren Anfragen an den Second-Level-Support und enge Zusammenarbeit mit an…