Kundendienstmonteur für Außendienst im Großraum Köln (m/w/d)

Was erwartet dich?

• Du führst eigenverantwortlich Service-, Wartungs- und Reparaturarbeiten an kundenorientierten Anlagen (Heizung und Bad) im Großraum Köln (inkl. Bonn, Porz, Siegburg, Bergisch Gladbach, Frechen) durch
• Du übernimmst flexible Einsätze im Rahmen unseres 24-Stunden-Notdienstes, um Kund:innen in dringenden Situationen rund um die Uhr zur Seite zu stehen
• Du berätst und betreust Kund:innen direkt vor Ort über die Vielfalt moderner Angebote im Bereich Bad und Heizung und hältst zuverlässig vereinbarte Termine ein
• Gelegentlich bist Du mit Deinen Kollegen auch auf einer Baustelle, um Neuinstallationen von modernen Heizungsanlagen sowie zeitgemäßen Badeinrichtungen vorzunehmen
• Du nutzt modernste Techniken der Datenverarbeitung und Kommunikation für eine reibungslose und kundenfreundliche Auftragsabwicklung von der Anfahrt bis zur Dokumentation

Was bieten wir dir?

• Attraktive Arbeitsbedingungen: Du profitierst von einem technisch umfangreich ausgestatteten Fuhrpark und einem mitgeführten, umfangreichen Ersatzteilsortiment direkt im Fahrzeug, um zusätzliche Fahrzeiten zu vermeiden
• Optimale Materialverfügbarkeit: Du hast Zugriff auf ein eigenes, großes Materiallager mit über 10.000 Artikeln und Ersatzteilen, sodass die wichtigsten Teile für deine tägliche Arbeit immer sofort zur Hand sind
• Moderne Arbeitsmittel: Du erlebst reibungslose und kundenfreundliche Prozesse durch modernste Kommunikations- und Datenverarbeitungstechniken, die dir den administrativen Alltag erleichtern
• Krisensicherer Arbeitsplatz: Du arbeitest in einem Unternehmen, das für extrem kurze Reaktionszeiten, höchste Zuverlässigkeit und feste, organisierte Wartungszyklen bekannt ist
• Kontinuierliche Entwicklung: Du wirst gezielt in deinen Fähigkeiten gefördert durch regelmäßige, hochwertige Schulungen und Weiterbildungen zur fachlichen Weiterentwicklung

Was solltest du mitbringen?

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich SHK (Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik) oder eine vergleichbare handwerkliche Qualifikation mit fundierter Erfahrung im Kundendienst
• Du verfügst über ein hohes Qualitätsbewusstsein in der Planung, Ausführung und im Service und bist bereit, durch regelmäßige Fortbildungen technologisch up to date zu bleiben
• Du bist zuverlässig, kundenorientiert, trittst freundlich auf, bist absolut termintreu und organisierst dich eigenständig bei der täglichen Touren- und Auftragsabwicklung
• Du besitzt einen Führerschein der Klasse B zum Führen unserer technisch umfangreich ausgestatteten Servicefahrzeuge und bist bereit, am rotierenden 24-Stunden-Notdienst teilzunehmen