Kundenservice (m/w/d) für den Standort Berlin

Open 48d

An unserem Standort in der Bachstraße 12, 10555 Berlin, sowie online über einen dafür eingerichteten Arbeitsplatz, bist Du das Gesicht und der gute erste Eindruck von Trisor
Du übernimmst Beratungstermine in unserem Showroom und überzeugst Kunden von unseren Schließfächern, indem Du unser Produkt authentisch präsentierst – Dabei nutzt Du gerne auch Deine vertriebliche Fähigkeiten und Werkzeuge
Du machst unsere Kunden bei Ihrem ersten Besuch mit der Nutzung unserer Anlage vertraut: unsere sogenannte Freischaltung
Du bist gerne als Ansprechpartner für unsere Kunden da und kümmerst Dich um all ihre Anliegen: persönlich vor Ort, schriftlich oder telefonisch
Innerhalb der Kernarbeitszeiten (Öffnungszeiten des Standorts) bist Du 4 bzw. 5 Tage pro Woche zwischen Montag - Samstag vor Ort (nicht jedes Wochenende, da es je mindestens zwei Mitarbeiter pro Standort gibt und immer mit viel Planungsvorlauf)

Quereinsteiger aus allen Bereichen sind herzlich willkommen
Idealerweise hast Du Erfahrung im direkten Kundenkontakt über verschiedene Kanäle und Freude daran
Du pflegst gute Umgangsformen und hast ein höfliches, dennoch sicheres Auftreten im Kontakt mit Kunden
Du besitzt sehr gute kommunikative Fähigkeiten und denkst gerne mit
Du hast sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Erfahrung in der Benutzung von Ticketing- und Supporttools wie z. B. Hubspot oder Zendesk sind von Vorteil, aber kein Muss
Beschäftigung in Voll- oder Teilzeit (32h) möglich

Ein herzliches, engagiertes Team, das eng zusammenarbeitet und sich gegenseitig unterstützt, um gemeinsame Erfolge zu erzielen
Viel Gestaltungsspielraum, eigene Ideen einzubringen und Verantwortung zu übernehmen
Ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag zwischen Organisation, Dokumentation und Servicegedanken
Flache Hierarchien, kurze Wege und ein Miteinander, das wirklich gelebt wird
Natürlich auch eine Sommer- und Weihnachtsfeier, regelmäßige Teamevents

See also