Kundenservice-Spezialist (m/w/d) – Französisch/Deutsch

Open 29d

Betreuung internationaler Kunden mit Schwerpunkt auf spanisch- und/oder französischsprachigen Märkten
Bearbeitung von Reklamationen
Beantwortung von Anfragen zum Bestell- und Lieferstatus
Organisation von Rückholungen, Umtauschprozessen und Nachlieferungen
Koordination des Versands von Ersatzteilen
Analyse und Bearbeitung von Kundenanliegen
Abstimmung mit dem technischen Support und dem Qualitätsmanagement-Team am Hauptsitz in Flörsheim

Spanisch und/oder Französisch fließend in Wort und Schrift (Niveau C2) zwingend erforderlich
Sehr gute Englisch. Und Deutschkenntnisse (mind. C1)
Erfahrung im Kundenservice
Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative

Attraktive Beschäftigungsbedingungen in einem etablierten Unternehmen mit gefestigter Marktposition
Stabile Vollzeitanstellung auf Basis eines unbefristeten Arbeitsvertrags
Arbeitszeit von 9:00 bis 17:00 Uhr, Montag bis Freitag
Interessante Tätigkeit in einem dynamisch wachsenden, großen internationalen Unternehmen
Teilnahme an internationalen Teamevents, die von der Unternehmenszentrale in Deutschland organisiert werden
Gutes Betriebsklima und ein freundliches Arbeitsumfeld

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