Kundeservicemedarbejder, fuldtid - Firtal

Kundeservicemedarbejder, fuldtid - Firtal Dette websted anvender cookies for at sikre, at du får den bedste oplevelse. Firtal og vores udvalgte partnere benytter cookies og lignende teknologier (samlet kaldet “cookies"), som er nødvendige for at præsentere dette websted og sikre, at du får den bedste oplevelse på det. Hvis du giver samtykke til det, vil vi også benytte cookies til analyse og markedsføringsformål. Se vores cookiepolitik for at få mere at vide om de cookies, vi benytter. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage og administrere det ved at klikke på "Administrer cookies" nederst på hver webside. Accepter alle cookies Afvis alle ikke-nødvendige cookies Cookie-præferencer Vælg hvilke cookies, du accepterer På dette websted vil vi altid benytte cookies, som er strengt nødvendige, hvilket betyder, at de er nødvendige, for at webstedet kan fungere ordentligt. Hvis du giver samtykke til det, vil vi også benytte andre former for cookies. Du kan give eller tilbagetrække dit samtykke til forskellige former for cookies ved hjælp af valgmulighederne nedenfor. Du kan når som helst ændre dit samtykke, eller trække det tilbage, ved at klikke på “Administrer cookies"-linket, som altid kan findes nederst på webstedet. Se vores cookiepolitik for bl.a. at få mere at vide om, hvad de forskellige typer cookies gør, og hvordan dine data bruges, når de indstilles. Strengt nødvendigt Disse cookies er nødvendige for at få hjemmesiden til at fungere ordentligt og bliver altid indstillet, når du besøger webstedet. Leverandører Teamtailor Analyser Disse cookies samler oplysninger, som hjælper os med at forstå, hvordan hjemmesiden bliver brugt. Leverandører Teamtailor Marketing Disse cookies benyttes for at skabe reklamebeskeder, som er mere relevante for dig. I nogle tilfælde vil de også levere yderligere funktioner på hjemmesiden. Leverandører Youtube Accepter disse cookies Afvis alle ikke-nødvendige cookies Gå til primært indhold Karrieremenu Del side 8200, Aarhus Kundeservicemedarbejder, fuldtid Ansøg om dette job Brænder du for at levere kundeservice i særklasse, og har du lyst til at gøre en forskel i samarbejde med vores allerede dygtige kundeserviceteam, der er ansvarlige for at guide og hjælpe alle vores kunder? Så læs med her! Om stillingen: Du vil blive en del af Firtal, der til dagligt driver en række webshops inden for helse- og beauty-segmentet. Som medarbejder i vores kundeserviceafdeling, arbejder du benhårdt på at løse vores kunders henvendelser. Du vil, på lige fod med resten af teamet, varetage kommunikationen med kunderne, herunder guide og løse de udfordringer de måtte have på mailen eller i telefonen. Helt konkret omfatter dine kommende arbejdsopgaver bl.a.: Håndtering af kundehenvendelser på mail og telefon - herunder rådgivning og fejlfinding. Tackle reklamationer, annulleringer og refunderinger. Håndtere prismatch, adressefejl og itu-pakker. Sparring med din teamleder og optimering af arbejdsgange og processer. Vi søger en, der: Har et smittende engagement og et servicegen i topform. Er god til at bevare overblikket og strukturere opgaver. Reagerer positivt og energisk på nye opgaver og anser udfordringer som en læringsproces. Bidrager aktivt til at optimere interne processer med nysgerrighed, selvstændighed og ansvar. Er vaks på tastaturet og smilende i telefonen. Har interesse i vores arbejdsområder inden for helsekost og beauty. Vi er på udkig efter en medarbejder, der har lyst til at blive en del af en sjov arbejdskultur, er god til at kommunikere og har lyst til at hjælpe vores kunder. Hvem er vi: Firtal er en vækstorienteret 360 graders e-Commerce forretning, der til dagligt driver en række webshops, som blandt andet tæller Helsebixen.dk, Made4men.dk og well.dk. Vi bevæger os i nichen inden for helse- og skønhedsprodukter til både mænd og kvinder. Firtal er én stor familie, der har eksisteret siden 2007. I 2018 blev vi en sammenbragt én af slagsen, da vi blev en del af Matas koncernen. Firtal udgøres af et sjovt og ambitiøst team, som opererer fra et dejligt kontor i Lystrup, nær Aarhus. Vores arbejdsmiljø kan karakteriseres som livligt og uformelt, og vi sætter en ære i at blive minimum 1 % bedre til det vi gør - hver dag! Vi er stolte af vores værdier; Modighed, ambitiøst fællesskab og digitalt købmandskab, der danner grundlag for måden, hvorpå vi driver vores forretning. Lysten til at sætte nye standarder, uanset om de er personlige, sociale eller faglige, er drivkraften i vores organisation. Det betyder, at vi har mod til at være anderledes, stræber efter at hjælpe hinanden og drives af at give vores kunder den bedste købsoplevelse - alt imens vi har det sjovt. Det er vigtigt for os, at alle bidrager til en arbejdskultur, hvor hver enkelt medarbejder trives og udvikler sig. Vi arbejder professionelt sammen, samtidig med at vi også deltager i festlige og sjove aktiviteter, som vi arrangerer i fællesskab. Desuden kvitterer vi med: Kyndig vejledning og løbende sparring på dine opgaver. Et uformelt arbejdsmiljø med engagerede og hjælpsomme kollegaer. Sociale arrangementer i form af fredagsbarer, afdelingsarrangementer, faglige events, sommerfest og julefrokost. HK overenskomst. Personalerabatter på egne webshops og i Matas-butikkerne. Praktiske informationer: Tiltrædelse: August Ansøgningsfrist: Løbende. Ansøgninger tages udelukkende i betragtning via systemet og skal ikke sendes på mail. 8200, Aarhus Firtal-kulturen Vi har mod til at være anderledes, vi elsker at hjælpe hinanden, og vi stræber efter at give vores kunder den bedste online købsoplevelse - alt imens vi har det sjovt. Om Firtal Firtal er et digitalt retail powerhouse og førende inden for eCommerce. Firtal driver en række webshops, som blandt andet tæller Helsebixen.dk, made4men.dk og well.dk. Her forhandler vi helseprodukter og skønhedsprodukter til både mænd og kvinder. Firtal er én stor familie og i 2018 blev vi en sammenbragt en af slagsen, da vi blev en del af Matas koncernen. Firtal udgøres af et ungt og ambitiøst team, som opererer fra et dejligt kontor i Lystrup ved Aarhus. Grundlagt i 2007 Kollegaer 180 Ansøg om dette job 8200, Aarhus Kundeservicemedarbejder, fuldtid Indlæser ansøgningsskema Karriereside Afdelinger