[쿠팡] 마케팅 오퍼레이션 담당자 (3년 이상)

About

회사 소개
쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 유일한 집념으로 쿠팡은 수억 달러 규모의 이커머스 산업 전반의 혁신을 이끌고 있습니다. 쿠팡은 가장 빠르게 성장하는 이커머스 기업 중 하나로, 국내 커머스 업계에서의 독보적인 입지와, 고객 신뢰를 구축했습니다.
쿠팡은 스타트업 문화를 기반으로 한 글로벌 대형 상장사라고 자부합니다. 이것이 창립 당시의 기민함을 지하며, 신규 서비스를 끊임없이 출시하며 비즈니스를 확장해 나가는 우리의 성장 동력입니다. 쿠팡의 모든 임직원에게는 기업가 정신을 갖추고 새로운 혁신과 이니셔티브를 추진할 수 있는 기회가 주어집니다. 주저 없이 일에 뛰어들어 성과를 이루고자 하는 과감성이, 바로 쿠팡이 일하는 방식의 본질입니다. 쿠팡에서는 여러분 자신, 동료, 팀 그리고 회사 전체가 매일 성장하는 모습을 목격할 것입니다.
쿠팡의 모든 직원은 커머스의 미래를 만들겠다는 쿠팡의 미션에 진심입니다. 우리는 고객의 문제를 해결해 나가고, 전통적인 관념과 통념에 맞서며 실현 가능한 한계를 뛰어넘고 있습니다. 고가용성 (always-on) 과 최첨단의 앞선 기술 (high-tech), 초연결사회 (hyper-connected world) 에서의 놀라운 업무 경험을 원하신다면, 지금 바로 쿠팡에 합류하세요.


조직 소개
쿠팡이츠(Coupang Eats)는 쿠팡의 음식 배달 서비스이자,대한민국에서 빠르게 성장하고 있는 배달 서비스입니다.
2019년 국내 배달 업계에 혜성처럼 등장한 쿠팡이츠는 2024년 ‘무제한 무료배달’로 세상을 다시 한번 놀라게 했습니다. 고객에게 최상의 배달 경험을 선사하기 위해 끊임없이 노력한 결과물입니다.
지금껏 선보인 혁신은 시작에 불과합니다. 세상 모든 사람들이 더 좋은 식사를 경험할 수 있도록 더 나은 미래를 향한 도전을 멈추지 않겠습니다.
쿠팡이츠는 구성원들의 역량을 높일 수 있는 기회를 제공합니다. 분야별 전문가들과 함께 비즈니스를 성장시키고 싶다면, 지금 바로 쿠팡이츠에 합류하세요.

직무 소개
Campaign Operation Team은 다양한 비즈니스 및 마케팅 조직의 캠페인 실행을 담당하며, 안정적인 운영을 지원하는 조직입니다. 기본적으로 다양한 요청을 빠르고 정확하게 실행하는 역할을 수행하지만, 단순한 운영에 그치지 않습니다. 유관부서 간 Alignment Hub로서 운영 정책과 프로세스를 정립하고, 효율적인 협업 환경을 구축하는 역할을 수행합니다. 또한 데이터와 다양한 업무 도구를 활용해 운영 프로세스를 지속적으로 개선하고 조직의 생산성을 높여갑니다. 운영을 넘어 프로세스를 설계하고 개선하는 오퍼레이션 전문가를 찾고 있습니다.

Responsibilities

End-to-End 켐페인 운영을 책임지고 안정적인 캠페인 운영 체계를 구축 및 관리
운영 프로세스를 지속적으로 분석·개선하여 운영 효율성과 확장 확보
신규 운영 프로세스 및 정책을 수립하고, 유관부서와의 Alignment를 주도하여 안정적인 운영 환경을 구축
운영 KPI를 모니터링하고 데이터 기반으로 운영 이슈를 분석하여 개선 과제를 발굴·실행
마케팅, BD, 프로덕트 등 Cross-functional 팀과 협업하여 프로젝트를 성공적으로 추진
Excel (Power Query, 함수 등) 및 AI Tool을 활용하여 반복 업무를 자동화하고 운영 생산성을 향상
운영 표준(SOP) 및 Best Practice를 수립·고도화하여 조직의 운영 품질을 지속적으로 개선

Requirements

운영(Operation), 프로젝트 관리(Project Management) 또는 마케팅/플랫폼 운영 관련 경력 3년 이상을 보유하신 분
다양한 이해관계자와 원활한 커뮤니케이션을 바탕으로 프로젝트를 주도적으로 추진할 수 있는 분
데이터 기반으로 문제를 정의하고 개선 방안을 도출할 수 있는 분석 역량을 보유하신 분
Excel (Pivot Table, Power Query, 함수 등)을 활용하여 Cross-functional 대시보드를 구축하여 운영 효율을 높일 수 있는 분
새로운 업무를 빠르게 습득하고 변화하는 환경에서도 주도적으로 문제를 해결할 수 있는 분

Preferred

AI Tool (ChatGPT, Power Automate등)을 활용하여 업무 자동화 또는 생산성 향상 경험이 있으신 분
인터널 운영 프로세스 개선 또는 신규 운영 체계를 구축한 경험이 있으신 분
마케팅 캠페인, CRM 또는 플랫폼 운영 경험이 있으신 분
SQL, Python, Apps Script, VBA 등 업무 자동화 도구 활용 경험이 있으신 분
빠르게 변화하는 조직에서 다양한 이해관계자와 협업하며 프로젝트를 리드한 경험이 있으신 분

Benefits

• 열린 문화, 배움을 장려하는 문화
- 직책과 위계질서 대신 다양성이 공존하는 문화
- 배움 있는 삶, 사내 기술공유를 통한 스터디 활성화
- 외국어 및 기타 업무스킬관련 교육 무제한 지원

• 임직원 단체 상해보험
- 직계가족 대상 실손보험 지원

• 휴게공간
- 열심히 일한 당신을 위한 한강뷰 카페테리아,
- 300원에 모든 음료를 즐길 수 있는 밴딩머신 등

• 무료 조식/석식 지원
- 맛있게 먹는 밥은 0칼로리

• 자유로운 휴가 만끽, 사유없는 연차사용
• 쿠팡 구매금액의 5% 캐시백 (최대 연간 400만원)
• 다양한 취미를 즐길수있는 사내동호회 및 동호회비 지원
• 임직원가 휴양콘도 사용
• 최신 장비 지원
• 연1회 건강검진 제공
• 명절 상여금 지급
• 각종 경조사 지원(경조금, 경조휴가) 등