كول سنتر- -مساعد صيدلي

• استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم المتعلقة بالأدوية والمنتجات الصيدلانية.
  

• تقديم معلومات صحيحة عن استخدام الأدوية والجرعات تحت إشراف الصيدلي المسؤول.
  

• مساعدة العملاء في اختيار المنتجات المناسبة (OTC – Cosmeceutical).
  

• تسجيل طلبات العملاء بدقة على النظام ومتابعة حالة الطلب.
  

• متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بالتنسيق مع الأقسام المختصة.
  

• توضيح العروض والخصومات المتاحة للعملاء.
  

• متابعة توافر الأدوية والبدائل عند الحاجة.
  

• الالتزام بسياسات الصيدلية ومعايير خدمة العملاء.
  

• توثيق جميع المكالمات والطلبات على النظام.
  

• التعاون مع فريق التوصيل والصيدلية لضمان وصول الطلبات بشكل صحيح.
  

Requirements

Benefits

• راتب ثابت + حوافز.
  

• تدريب مستمر على المنتجات.
  

• بيئة عمل احترافية.
  

• فرص للتطوير والترقي.