[LAC] 電商行政客服專員

我們正在尋找具備基礎電商客服的夥伴！主要擔任電商網站線上及電話客服，與行政庶務支援。
工作內容將依案件需求與個人能力調整，公司提供專業培訓與發展彈性，未來可視情況在部門內部多元發展。

【工作內容】
1.協助保健品電商線上訊息回覆及客服專線接聽，理解客戶需求並給予適當的回覆
(如 : 引導或協助顧客正確下單、提供正確商品資訊、協助退換貨等) ，客戶問題紀錄/聯
絡/追蹤、填寫相關表單。
2.官網線上客服系統維護，確保客服功能正常運作並持續優化。
3.客服問題分類、常見問題Q&A內容撰寫/新增/修改。
4.協助部門庶務性行政工作或支援 (如：業績日報、協助庫存管理、商品上下架、電商台簡易操作。
5.主管交辦事項。

【加分條件】
1.電話客服經驗、保健相關產業經驗、台語流利、保健品愛好者。
2.具有服務熱忱及責任感，反應能力快， 能獨立作業。

【其他】
1.無銷售業績壓力 。
2.可依客服經歷洽談薪資。