Lead Enterprise Service Manager

### Aufgabenschwerpunkte

• Prozess-Governance & -Design (ITIL): Definition, Etablierung und kontinuierliche Überwachung von ITIL-basierten Best-Practice-Prozessen (insbesondere Incident, Problem und Knowledge Management)
• Enterprise Architecture & Service Catalog: Aufbau und Modellierung eines ganzheitlichen Service-Katalogs mittels Enterprise Architecture Management
• Fachliche Führung & Coaching: Wahrnehmung einer disziplinarisch unabhängigen (fachlichen) Führungsrolle sowie Leitung von Architektur-Boards
• Schnittstellenmanagement: Brückenbauer zwischen der strategischen Ebenen der IT und den Fachabteilungen (Anforderungen) sowie der operativen IT (Umsetzung)

### Wir wünschen uns

• Erfolgreich abgeschlossenes Bachelorstudium oder eine gleichwertige Qualifikation mit starkem Prozessbezug (z.B. Betriebswirtschaft, Informatik oder Ingenieurwesen)
• Relevante Berufserfahrung im IT-Service-Management oder im operativen IT-Betrieb
• Zertifizierung im Bereich ITIL oder TOGAF ist wünschenswert

### Wir bieten Ihnen

• Kollegiales IT-Team, das gemeinsam an spannenden Aufgaben in der medizinischen IT arbeitet
• Nicht nur Tagesgeschäft, sondern auch mit zukunftsweisenden Themen wie KI im Gesundheitswesen, Medical Data Repositories, FHIR und modernen digitalen Lösungen für die Medizin
• Kinderkrippe am Standort Ansbach
• Kostenlosen Mitarbeiterparkplatz
• Umfangreiche Mitarbeiterangebote wie Corporate Benefits und regionale Vergünstigungen
• Integration in ein herzliches und beständiges Team
• Wertschätzende Aufnahme mit einem umfangreichen Onboarding
• Unterstützung bei Ihrer persönlichen Weiterbildung durch ein vielseitiges Fort- und Weiterbildungsangebot