Lead Field Service Technician

En este puesto, usted influirá en la satisfacción del cliente y en la eficiencia operativa garantizando una prestación de servicios puntual y precisa, asesorando a los miembros del equipo e impulsando la mejora continua de las operaciones de servicio en campo.

• Servicio de instalación, mantenimiento (preventivo y correctivo) y reparación de productos y sistemas Honeywell.
• Diagnosticar y resolver problemas técnicos complejos en terreno para minimizar los tiempos de inactividad y maximizar la satisfacción del cliente.
• Brindar orientación técnica y capacitación a técnicos junior para fortalecer las capacidades del equipo.
• Colaborar con equipos multidisciplinarios para mejorar los procesos de servicio e implementar mejores prácticas.
• Garantizar el cumplimiento de las políticas de la empresa, las normas de seguridad y los requisitos normativos durante las operaciones en terreno.

REQUISITOS

• Experiencia demostrable en puestos de servicio de campo o soporte técnico con responsabilidades de liderazgo.
  
• Sólidos conocimientos técnicos sobre productos de Honeywell y tecnologías relacionadas.
  
• Capacidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos complejos de manera eficiente.
  
• Experiencia en el uso de herramientas de diagnóstico y software de gestión de servicios.

VALORAMOS

• Se prefiere título técnico superior (Associate’s degree) o licenciatura en Ingeniería, Electrónica o un campo técnico afín.
  
• Gran capacidad para la resolución de problemas y para trabajar tanto de forma independiente como en equipo.
  
• Buenas habilidades organizativas y capacidad para gestionar múltiples prioridades.

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