Leader Développement - Pilotage de la TMA (F/H)

Implanté en Drôme-Ardèche, proche de Valence, Conduent Business Solutions France conçoit et développe des logiciels et des systèmes billettiques innovants.

Le développement du système de lecture et de contrôle de billets pour le métro de Mexico en 1968, puis la RATP au début des années 70, a fait de l’entreprise une pionnière dans domaine de la Billettique.

CBS France est aujourd’hui un centre de compétences mondial pour les transports publics et la mobilité intelligente.

Pour notre site de Guilherand-Granges (proche Valence – 26), nous recherchons un.e Leader Développement – Pilotage de la TMA F/H

Dans l’organisation Conduent, l’équipe de Tierce Maintenance Applicative (TMA / Support Niveau 3) est positionnée au sein du service Partenariats-TMA de la direction de l’Ingenierie Logicielle.

Le périmètre prioritaire de cette équipe est le traitement des Demandes d’Interventions et des évolutions émises par nos clients ayant souscrit un contrat de maintenance.

Le Leader Développement Technique TMA intervient pour assigner et gérer les priorités de ces activités en collaboration avec les développeurs TMA et les Chefs De Projet Etudes (CDPEs), responsables de la bonne relation client.

Il rapporte au Chef de Service TMA qui assure la bonne mise en œuvre et améliorations des processus par l’equipe TMA, les demandes d’arbitrage entre plusieurs sujets, les interdépendances avec les autres équipes techniques, la qualification des recrutements ainsi que la résolution de problématiques haut-niveau de tout ordre.

Responsabilités principales :

• Piloter un portefeuille de tickets de maintenance (analyse, priorisation, affectation et suivi) via Azure DevOps et Microsoft Project

• Planifier et coordonner les phases de conception, développement et tests

• Garantir le respect des SLAs, des budgets et des jalons projet

• Assurer la conformité aux processus de développement logiciel et la qualité des livrables

• Suivre l’avancement des développements jusqu’à leur livraison en validation système

Coordination et Communication

• Collaborer étroitement avec les parties prenantes projet : support, chefs de projet, validation

• Identifier et remonter les risques, alertes et dérives (charge, planning, technique, communication)

• Contribuer à la dynamique d’équipe en lien avec le management TMA

• Faciliter la communication entre les équipes techniques et fonctionnelles

Gestion des évolutions et support

• Piloter les demandes d’évolutions (chiffrage, planification, affectation)

• Suivre les développements et accompagner les développeurs

• Gérer les demandes de support exceptionnel et de chiffrage

• Paramétrer et suivre les activités dans les outils de gestion (Azure DevOps)

Votre rôle :

Vous êtes le garant du bon déroulement des activités TMA, en assurant à la fois :

• la performance opérationnelle

• la qualité des livraisons

• et la coordination efficace des équipes

Vous êtes de formation Bac+5 en ingénierie logicielle ou informatique. Vous justifiez d’une expérience de 10 ans dans le pilotage d’activités de développement, ou de coordination de projets techniques.

Vous avez travaillé avec Azure Devops, et Microsoft Project Planning.

Vous êtes organisé.e, rigoureux.se, et force de proposition, vous savez travailler en équipe.

De plus, votre niveau d’Anglais vous permet d’évoluer aisément dans des environnements internationaux.

Ensemble, transformons la mobilité de demain.

Lors du processus de recrutement, vous serez en premier lieu contacté par une personne en charge des recrutements, puis des entretiens opérationnels et RH seront organisés afin d’échanger plus en détail sur le poste et vos attentes.

Vous êtes intéressé.e ou vous souhaitez en savoir plus ? Postulez, nous serons ravis d'échanger avec vous !

Avantages :

• Télétravail possible jusqu’à deux jours par semaine

• Intégrer une équipe à taille humaine

• Formation continue

• CSE Dynamique et associations sportives

• 18 jours de RTT

• 2 jours d’ancienneté après 6 mois

• Prime de mobilité durable

• Possibilité de berceau dans une crèche inter-entreprise

• Titre restaurant pris en charge à 60% par l’entreprise