Legal Intake Specialist

🏢 Ubicación: Presencial – All Colombia

🕐 Horario: Lunes a Viernes | 8:00 a.m. – 6:00 p.m. (EST)

📈 Nivel: Mid-level

🎯 Enfoque: Ventas + Administrativo

🌐 Inglés:C1

✨ Sobre el rol:

¿Tienes habilidades para conectar con personas y cerrar oportunidades? Este rol combina atención al cliente, ventas y tareas administrativas. Serás el primer punto de contacto para potenciales clientes legales, guiándolos hacia consultas pagadas con abogados.

🛠 Responsabilidades:

✔ Agendar consultas pagadas con abogados

✔ Filtrar llamadas entrantes según las áreas de práctica del bufete

✔ Aplicar técnicas de ventas para generar confianza y superar objeciones

✔ Cobrar antes de agendar cualquier consulta

✔ Tomar notas detalladas mientras escuchas activamente

✔ Dar seguimiento a leads de formularios web, referencias y llamadas

✔ Redactar correos sin plantillas, con gramática y ortografía impecables

✔ Mantener datos precisos y reportes actualizados

✔ Transferir llamadas no relacionadas con intake al equipo correspondiente

🎯 Requisitos:

✅ Mínimo 1 año de experiencia en ventas

✅ Historial laboral estable (2+ años en roles anteriores)

✅ Excelente redacción y gramática en inglés (sin soporte de corrección)

✅ Escucha activa y capacidad para guiar conversaciones

✅ Capacidad para escribir 50+ palabras por minuto mientras hablas

✅ Familiaridad con Microsoft Outlook

✅ Mentalidad de cierre — enfocado en convertir leads en clientes

✅ Tono profesional y empático — conexión sin perder el control de la llamada

Requisitos