Lexus 客服／行政助理｜VIP 客戶關係顧問｜31K–43K

一台車，可以交出去。
一段信任，需要很多年去建立。
在 Lexus，我們不是只把車交給客人。
我們更希望，在未來五年、十年，客戶依然願意第一個想到我們。
因此，我們正在尋找一位願意用細心、耐心與專業，陪伴每位客戶的 VIP 客戶關懷顧問。
如果你喜歡照顧人、擅長安排事情、享受解決問題後客戶的一句「謝謝」，這份工作會帶給你很大的成就感。

【你的工作會是這樣】

✔ 主動關心客戶用車狀況，成為客戶最信任的窗口
✔ 協助安排保養、維修、出險與續保等售後服務
✔ 回覆 LINE、電話及訊息，快速協助客戶解決問題
✔ 與保養廠、保險公司及各部門協調進度
✔ 持續追蹤每位客戶需求，讓服務真正做到有始有終
✔ 管理客戶資料，讓每一次服務都更加貼心

【你會得到什麼？】

在這份工作裡，會慢慢變成：

✔ 很會安排事情的人
✔ 很會處理突發狀況的人
✔ 很會照顧客戶的人
✔ 很有責任感的人
✔ 很多人第一個想到的人

當客戶遇到任何事情，
第一個想到你，就是這份工作的價值。

【加入後，你會學會】

✓ 高端品牌服務流程
✓ 客戶經營技巧
✓ 保險基本知識
✓ 車輛售後服務流程
✓ 跨部門溝通能力
✓ 問題分析與解決能力
✓ AI 工具應用

這些能力，
未來在哪個產業都很有價值。

【為什麼加入我們？】

✔ Lexus 全台頂尖服務團隊
✔ 25 年全國冠軍經驗傳承
✔ 完整教育訓練
✔ AI 工作工具培訓
✔ 一對一帶領
✔ 定期聚餐
✔ 免費零食、咖啡吧
✔ 節慶禮品
✔ 穩定薪資＋團隊獎金

【關於我們】

我們相信，真正好的服務，
不是交車那一天，

而是五年後、十年後，
客戶依然願意回來找你。

目前團隊已累積服務超過 5,000 個家庭，並擁有 25 年 Lexus 全國銷售冠軍 的經驗。我們重視的不是一次成交，而是長期信任與口碑，因此，每一位加入團隊的夥伴，都會學習高端品牌的服務標準，並在完整的培訓中持續成長。