禮賓客服專員

歡迎對金融產業、VIP服務客服中心有興趣者加入

【工作內容】
1. 接聽電話客服專線。
2. 確保客服功能正常運作並維持服務品質。
3. 幫助客戶解決問題。
4. 提供產品相關資訊及協助。
5. 提供案件後續查詢服務。
6. 記錄客戶來電內容。
7. 反應客戶需求與相關部門溝通。
8. 處理客訴案件。
9. 掌握環境變化與公司發展需求，主動豐富化客服功能的內涵。

【上班時間】
1.早班最早為09:00－18:00、晚班最晚為15:00－24:00時段，並提供班別津貼，最高$250/日。
2. 初期培訓2－3個月，正常培訓班別09:00－18:00，皆為週休六日；開始輪班後為排班制、排休制。

【薪水福利】
1. 底薪＋各項津貼獎金（輪班/加班/語言津貼/激勵獎金）。
2. 公司不定期舉辦外部員工訓練。
3. 年終獎金、團體保險、福利平台點數兌換（美食饗宴、精選住宿、精選好禮、生活票券等）。

【技能條件】
1. 具服務特質、抗壓性強、口齒清晰。
2. 具積極、熱忱與主動的學習態度。
3. 邏輯思維清晰。
4. 具備電腦中文打字能力需40字/分鐘以上。