Library Angte 紅茶圖圕館︱線上客服人員

● 錄取後即享有完整線上系統在職培訓
● 培訓結束後直接銜接客服管道維運！
透過螢幕與電話，傳遞最溫暖的陪伴。 在紅茶圖書館，你是顧客信賴的關鍵橋樑。 我們正在尋找具同理心、善溝通的你加入！

【工作內容】
● 訊息回覆，官方社群平台訊息回覆。
● 電話客服，提供喜餅、彌月及各式禮盒之產品諮詢與售後服務
● 顧客線上試吃申請、門市預約聯繫及場次安排
● 客戶名單追蹤
● ERP系統操作，建置訂單，操作出單
● Office系統操作，記錄與維護顧客資料庫
● 跨部門業務銜接，協助內部流程順暢
● 配合主管交辦事項

【我們希望您】
● 文字表達具同理心，能溫暖回覆
● 具傾聽耐心與抗壓性，善化解問題
● 重視細節，資料記錄與流程精準
● 具客服經驗或熟 Excel 操作者佳