Lic. Turismo | Hotelería Bilingüe | Hospitality Support Specialist

Hospitality Support Specialist

¿Te apasiona la hotelería y la tecnología?

Esta es tu oportunidad para formar parte de TCA Software Solutions en equipos que impulsa la operación de hoteles a través de soluciones tecnológicas.

Buscamos un(a) Hospitality Support Specialist que quiera desarrollarse en el mundo del soporte a sistemas hoteleros, brindando atención de calidad y resolviendo retos reales del día a día en la operación.

¿Qué harás?

• Serás el primer punto de contacto para nuestros clientes del sector hotelero
• Resolverás dudas e incidencias relacionadas con sistemas de Front Desk (PMS)
• Darás seguimiento a tickets hasta su solución, asegurando una excelente experiencia
• Analizarás incidencias para detectar mejoras y oportunidades
• Apoyarás a los usuarios a sacar el máximo provecho del sistema

Esquema de trabajo:

• Modalidad presencial
• Contamos con diferentes horarios disponibles (diurnos y nocturnos)
• Buscamos personas con disponibilidad según la operación

¿Qué buscamos en ti?

• Formación en Turismo, Hotelería o carreras afines
• Experiencia en operación hotelera o uso de sistemas como OPERA, INNSIST, Intelisis, etc.
• Gusto por la tecnología y atención al cliente
• Habilidad para comunicarte de forma clara y efectiva
• Actitud proactiva y enfoque en solución de problemas

¿Por qué unirte?

• Capacitación completa (¡no necesitas saberlo todo desde el inicio!)
• Desarrollo profesional en tecnología aplicada a hospitalidad
• Ambiente dinámico y colaborativo
• Oportunidad de crecimiento

Si te interesa combinar tu experiencia en hotelería con tecnología y atención al cliente, ¡queremos conocerte!