LIDER CALL CENTER MESA DE SERVICIO

Objetivo:

Gestionar estratégicamente la Mesa de Servicio Gestión Digital N1 para asegurar el cumplimiento de los indicadores de desempeño y la evolución continua del servicio, articulando esfuerzos con las áreas internas y proveedores para optimizar los procesos y la experiencia del usuario.

Experiencia y conocimientos en:

1. Experiencia 2 año en metodología de procesos backoffice de compartamos banco.

Deseable:

1. Experiencia 2 años y conocimiento en indicadores de operación de call center.

2. Conocimiento en uso de herramientas de call center

3. Uso office avanzado

Años de experiencia: 3 años

Modalidad: Esquema flexible, Sur de la CDMX.

Beneficios:

• Seguro de Gastos Médicos Mayores Familiar
• Seguro de Vida
• Fondo de Ahorro
• Caja de Ahorro
• Vales de Despensa
• Prima vacacional, aguinaldo y vacaciones
• Bono por utilidades
• Bono por desempeño
• Entre otros beneficios adicionales

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