Líder de Atendimento ao Cliente

Coordenar e orientar a equipe de atendimento, distribuindo as atividades e acompanhando sua execução. Monitorar a qualidade dos atendimentos e o cumprimento dos procedimentos e metas estabelecidos. Apoiar a equipe na resolução de situações complexas, esclarecer dúvidas operacionais, acompanhar resultados e identificar oportunidades de melhoria nos processos. Promover a comunicação, a colaboração e o desenvolvimento dos colaboradores, reportando resultados e necessidades à gestão.

Requisitos e qualificações

Ensino médio completo.

Experiência prévia em atendimento ao cliente.

Experiência em liderança ou orientação de equipes será um diferencial.

Boa comunicação verbal e escrita.

Habilidade de relacionamento interpessoal.

Proatividade, organização e capacidade de resolução de problemas.

Conhecimento básico em informática.

Capacidade de organização de demandas, acompanhamento de atividades e gestão de prioridades.Requisitos

Ensino médio completo.

Experiência prévia em atendimento ao cliente.

Experiência em liderança ou orientação de equipes será um diferencial.

Boa comunicação verbal e escrita.

Habilidade de relacionamento interpessoal.

Proatividade, organização e capacidade de resolução de problemas.

Conhecimento básico em informática.

Capacidade de organização de demandas, acompanhamento de atividades e gestão de prioridades.

Tipo de contrato

CLT (Efetivo)

Horário de trabalho

18:00 as 06:00 - 12x36

Benefícios

• Assistência médica / Medicina em grupo
• Seguro de vida em grupo
• Tíquete refeição
• Vale-transporte