Líder de Ativação e Manutenção | Criciúma
Estamos em busca de um/uma astronauta para entrar na nave do #TeamAtivação. Você irá auxiliar remotamente as equipes em campo, configurar os equipamentos mais tops das galáxias, verificar a execução das visitas técnicas, lidar com desafios lógicos de rede, auxiliar as filiais da Unifique em dúvidas técnicas...
Pera aí, meu! Tudo isso?
Calma, você não estará sozinho(a)! Nossa nave está repleta de astronautas experientes e cheios de vontade em te ajudar nessa jornada. Tá esperando o que? Aproveita, manda seu currículo e bora voar juntos!
Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD ♿
- Promover reuniões de feedback e avaliações de desempenho na equipe;
- Monitorar e avaliar as filas dos canais de atendimento oficiais da companhia;
- Identificar necessidades de treinamentos na companhia;
- Garantir o cumprimento de prazos de atendimento e resolução do problema do cliente;
- Confeccionar relatórios de produtividade e eficiência do departamento e equipe;
- Seguir e aplicar os padrões de qualidade da companhia;
- Garantir que as equipes de atendimento ao cliente estejam treinadas e qualificadas para a função;
- Repassar informações para os superiores sempre que necessário.
Habilidades:
Boa comunicação, organização e responsabilidade.
Formação:
Ensino superior completo ou em andamento na área.
Requisitos:
Possui CNH B ativa.
Horário de trabalho: Segunda a Sexta-feira, das 8h as 12h e das 13h12 as 18h.
Oportunidade para trabalhar presencialmente, na cidade de Criciúma.