Líder de Contact Center

La Fundación Universitaria Católica del Norte busca Administrador de Empresas o profesional en áreas afines, con mínimo 2 años de experiencia, preferiblemente liderando equipos comerciales o de servicio y con experiencia en Contact Center, seguimiento de indicadores, gestión comercial, CRM y cumplimiento de metas.

Buscamos una persona con liderazgo, orientación a resultados, capacidad de análisis y toma de decisiones, comunicación efectiva, organización y adaptación al cambio.

Propósito del cargo: Liderar la operación del Contact Center, coordinando el equipo comercial y de servicio, haciendo seguimiento a indicadores y asegurando el cumplimiento de metas y una experiencia de servicio de calidad.

• Contrato: Término fijo.
• Modalidad: Presencial.
• Lugar: Campus Universitario, Santa Rosa de Osos, Antioquia.
• Salario: $3.000.000 a $3.500.000, según perfil y experiencia + comisiones por cumplimiento de metas.
• Horario: Lunes a viernes: entre 7:30 a. m. y 6:00 p. m. Sábados: entre 8:00 a. m. y 1:00 p. m.

Requisitos

Valorado

Experiencia profesional