Lider de Observabilidad y Monitoreo Dynatrace

Lider de Observabilidad y monitoreo

Líder de Observabilidad es el responsable estratégico y técnico de la de observabilidad dentro de la organización. Define la arquitectura, estándares de monitoreo, asegurando visibilidad integral de servicios, aplicaciones, infraestructura y experiencia digital, alineados a objetivos de negocio y niveles de servicio. Con un rol clave en modelos SRE, DevOps y Servicios Administrados, especialmente dentro de organizaciones que operan cuentas empresariales

Gobierno y estrategia:

Definir la arquitectura de observabilidad end-to-end y establecer estándares corporativos de monitoreo, logging y trazabilidad.
Diseñar y mantener el modelo de SLIs, SLOs y SLAs, alineado con los objetivos del negocio.
Liderar el roadmap tecnológico de las plataformas de observabilidad y definir políticas de alertamiento inteligente para reducir el ruido y la fatiga por alertas.

Liderazgo técnico

Supervisar la implementación e integración de métricas, logs y trazas distribuidas.
Validar la instrumentación de aplicaciones mediante APM y OpenTelemetry.
Coordinar análisis de causa raíz (RCA) ante incidentes críticos y promover acciones correctivas y preventivas.
Impulsar la optimización del rendimiento, la capacidad y la disponibilidad de los servicios.
Gestión de equipo y colaboración
Guiar técnicamente a equipos de observabilidad, SRE o monitoreo; priorizar iniciativas y desarrollar capacidades técnicas.
Coordinar esfuerzos con las áreas de NOC, Infraestructura, Desarrollo y Ciberseguridad.
Vinculación con el negocio
Presentar dashboards e indicadores ejecutivos, traduciendo métricas técnicas en impacto operativo y financiero.
Participar en comités de continuidad operativa y resiliencia digital

Participar en comités de continuidad operativa y resiliencia digitalInfraestructura Observabilidad APM DynatraceInfraestructura

Observabilidad APM Dynatrace

Indicadores de éxito (KPIs)

• Reducción del tiempo medio de resolución de incidentes (MTTR).

• Incremento y cumplimiento de los niveles de disponibilidad definidos (por ejemplo, 99.9% o conforme al SLA).

• Disminución de incidentes recurrentes y de falsas alertas.

• Porcentaje de servicios correctamente instrumentados y monitoreados

Ingles avanzado