Líder de Onboarding

🚀 Sobre a oportunidade

Estamos em busca de uma pessoa para liderar o time de Onboarding da Helppi, garantindo eficiência, qualidade e evolução contínua dos processos relacionados ao funil de cadastros da plataforma. Procuramos alguém com perfil organizado, visão estratégica e autonomia para atuar em um ambiente dinâmico, contribuindo diretamente para a evolução da operação e da experiência dos novos Helppers.

Mais do que acompanhar processos, essa posição terá papel fundamental na organização da área, na melhoria dos fluxos internos e no desenvolvimento do time, garantindo uma operação cada vez mais estruturada, eficiente e escalável.

🧩 Como você vai contribuir

Coordenar as atividades do time de Onboarding, assegurando o cumprimento das responsabilidades, metas e prazos do time;
Analisar indicadores e gerar relatórios gerenciais para acompanhamento de resultados e tomada de decisão;
Interpretar dados e métricas com olhar analítico, transformando informações em insights e planos de ação;
Participar de reuniões estratégicas, apresentando reportes e propondo melhorias nos processos de cadastro e integração de novos Helppers;
Garantir a padronização e atualização dos procedimentos internos, mantendo alinhamento com as demais áreas da empresa;
Apoiar o desenvolvimento da equipe, promovendo um ambiente colaborativo e de aprendizado contínuo;
Atuar de forma proativa na identificação de gargalos e oportunidades de otimização.

🔎 Procuramos alguém que

Tenha conhecimento avançado em Google Sheets, incluindo fórmulas complexas, dashboards e análise de dados;
Possua perfil analítico e estratégico, com capacidade de interpretar informações e direcionar ações baseadas em dados;
Tenha experiência prévia em liderança de equipes e gestão de processos operacionais;
Possua comunicação clara e assertiva, com habilidade para conduzir reuniões e apresentar resultados;
Demonstre organização e autonomia, com foco em eficiência e melhoria contínua;
Tenha visão sistêmica e capacidade de adaptação a ambientes dinâmicos;
Atue com proatividade, independência e responsabilidade desde o primeiro dia.

✨ Diferenciais que brilham os olhos

Experiência em operações de marketplace, onboarding, cadastro ou supply operations;
Vivência em empresas de alto crescimento ou ambientes de startup;
Experiência com estruturação de processos e rotinas operacionais;
Histórico de implementação de melhorias com foco em eficiência operacional;
Experiência com gestão de indicadores e acompanhamento de performance do time.

🛠 Ferramentas e conhecimentos desejáveis

Google Sheets intermediário/avançado;
Facilidade com organização de processos e controles operacionais;
Conhecimento em ferramentas de gestão e acompanhamento de atividades;
Familiaridade com rotinas operacionais orientadas por metas e prazos;
Experiência com melhoria contínua e otimização de processos será um diferencial.

🎓 Formação

Ensino Superior Completo.

Informações adicionais

💎 Benefícios da Helppi

Benefício de Saúde Starbem - Telemedicina;

Cartão iFood Benefícios - Auxílio home office;

Wellhub (até 3 dependentes inclusos);

Day off e PIX de aniversário;

Descanso Remunerado: 30 dias;

Seguro de vida;

Kit de boas vindas e workplace.

⏰ Modelo de contratação

Contratação no modelo PJ, com emissão de nota fiscal;

Caso necessário, contamos com parceiros que podem apoiar na abertura da sua empresa/CNPJ;

Atuação 100% home office;

Realizamos encontros presenciais na cidade de São Paulo (não se preocupe, os custos de transporte e alimentação são por conta da Helppi).

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