Líder de Processo de Shipping From Store| SP - Zona Sul e Interior

Quer contribuir com o Ecossistema das Lojas Renner S.A.? Olha o que essa oportunidade desenvolverá no dia a dia:

Estamos em busca de um(a) profissional para atuar como Líder de Processos de Operações do setor Shipping From Store no CSC, com foco em operações de e-commerce a partir da lojas físicas. Esta posição é estratégica para garantir a excelência operacional, o cumprimento de prazos, a padronização de processos e a qualidade no atendimento ao cliente final, desde a separação até a expedição dos pedidos online.

• Liderar os processos operacionais das lojas envolvidos na cadeia de venda online (Picking, packing, faturamento, entrega ao transportador);

• Atuar como ponte entre CSC, lojas e áreas de apoio, garantindo alinhamento de diretrizes;

• Garantir a aderência das lojas aos SLA's estabelecidos e demais indicadores operacionais e qualidade para atendimento dos pedidos online.

• Apoiar na padronização de rotinas e fluxos operacionais;

• Conduzir treinamentos e dar suporte aos times de loja sobre novos processos, ferramentas ou atualizações de sistema;

• Apoiar projetos de expansão e melhoria contínua relacionados ao modelo de venda online via loja.

Requisitos e qualificações

• Curso superior completo
• Forte capacidade analítica, senso de urgência, organização e agilidade
• Habilidade de colaborar e trabalhar em equipe
• Habilidades de Liderança e Comunicação
• Capacidade analítica (dados/indicadores) e de resolução de problemas
• Disponibilidade para viagens
• Boa comunicação e habilidade de relacionamento com múltiplas áreas
• Domínio de Excel e ferramentas de análise de dados
• Experiência anterior em liderança de equipes

Diferenciais:

• Pós graduação;
• Inglês e/ou espanhol;

Fique por dentro dos nossos benefícios!

*Consulte elegibilidade do seu cargo.

Para facilitar o seu dia a dia:

• Vale-Transporte e/ou Fretado para vagas dos nossos CDs*;
• Vale-Refeição/Alimentação;
• Vale-Cesta de Natal;
• Auxílio Home Office (para contratos de trabalho híbrido ou remoto)*;
• Cartão de crédito multicompras;
• Desconto de Colaborador nas nossas lojas.

Para sua saúde e bem-estar:

• Assistência Médica;
• Dr. Be (telemedicina, telepsicologia, coaching nutricional e coaching esportivo);
• Wellhub (Gympass);
• Programas e Campanhas desenvolvidos para promover o autocuidado da saúde e bem-estar dos nossos colaboradores e seus familiares.

Para sua flexibilidade e rotina:

• Metodologia Balance aplicada junto a liderança e time fortalecendo a comunicação e reconhecimento, bem-estar e estilo de trabalho/ferramentas.

Conheça nossa SER (Associação dos Colaboradores Renner S.A.) que dá acesso à mais benefícios:

• Plano odontológico;
• Univers - desconto nas farmácias Raia e Drogasil;
• Convênio de saúde para Pets;
• Assessoria de Corrida;
• Desconto em universidades, escolas, cursos de idioma e profissionalizantes;
• Ingressos de cinemas, parques e muito mais.

Pessoas com deficiência são bem-vindas em todas as nossas oportunidades.