Líder de Proyectos

Descripción del puesto

Se busca un/a líder de proyectos con una combinación de habilidades de gestión, relación con clientes y liderazgo de equipos, complementada con manejo fluido de herramientas de inteligencia artificial como apoyo a la operación diaria..

Reporta a Gerencia de Proyectos / Dirección de Operaciones

Responsabilidades principales

Relación con clientes y negociación
- Actuar como referente frente al cliente en los proyectos a cargo: reuniones de seguimiento, gestión de expectativas y negociación de alcances y cierres.
- Comunicar desvíos o riesgos de manera proactiva, sosteniendo la confianza de la cuenta aun en situaciones de atraso o cambio de alcance.
Liderazgo de equipo
- Identificar tempranamente señales de sobrecarga, fricción o falta de coordinación dentro del equipo de implementación, y actuar antes de que impacten en el proyecto.
- Brindar acompañamiento y feedback directo a las personas del equipo
Gestión de la cartera de proyectos
- Mantener visión integral de la cartera: estado de avance, riesgos, ventas asociadas y cierres pendientes.
- Priorizar y reasignar recursos con criterio de negocio, no solo en función del cronograma.
- Registrar las decisiones tomadas (estados, fechas, responsables) para mantener la trazabilidad y la visibilidad del resto del equipo.
Uso de herramientas de inteligencia artificial y de sistemas como Monday

Requisitos

Requisitos excluyentes
- Experiencia mínima de 3 años liderando proyectos con exposición directa a clientes.
- Experiencia comprobable en negociación de alcance, plazos o cierres comerciales.
- Experiencia liderando o coordinando equipos de ejecución, propios o de proveedores.
- Manejo de herramientas de gestión de proyectos (Monday.com, Jira, Trello o similares) y familiaridad con el uso de asistentes de inteligencia artificial en el ámbito laboral.
- buena comunicación oral y escrita.
Requisitos deseables
- Experiencia en telecomunicaciones, CCaaS/UCaaS o software B2B.
- Certificación PMP, Scrum Master u otra certificación en gestión de proyectos.
- Nivel de inglés intermedio.
- Formación en negociación comercial.
Competencias y perfil personal
- Habilidad para sostener conversaciones difíciles, tanto con clientes como con el equipo, sin evitarlas.
- Autonomía para decidir cuándo escalar una situación y cuándo resolverla directamente.
- Actitud proactiva hacia la tecnología, entendida como herramienta de apoyo y no como sustituto del criterio profesional.
- Honestidad intelectual: capacidad de reconocer limitaciones de información en lugar de completar vacíos con supuestos, tanto frente al cliente como frente al equipo.

Beneficios

• Prepaga de Primer Nivel
• Modalidad híbrida
• Día del cumpleaños Off