Lider de Recepção - Clínica Médica

Gosta de cuidar de pessoas, organizar rotinas e garantir uma experiência impecável para pacientes? Esta vaga pode ser o seu próximo passo.

A empresa é referência no seguimento de Saúde , você será a pessoa que garante uma jornada acolhedora e eficiente desde a chegada do paciente até o pós-atendimento. Buscamos alguém que una empatia, organização e liderança para fortalecer nosso padrão de excelência.

1. Liderar a equipe de recepção, distribuindo tarefas e acompanhando desempenho.

2. Garantir atendimento humanizado e ágil aos pacientes e acompanhantes.

3. Organizar agenda, encaixes e fluxo de pacientes na clínica.

4. Acompanhar indicadores de atendimento e propor melhorias.

5. Atuar na solução de conflitos e tratativas de reclamações.

6. Assegurar o correto registro de informações em sistemas e prontuários.

7. Alinhar rotinas com áreas assistenciais, faturamento e coordenação da clínica.

Requisitos obrigatórios:

1. Experiência prévia como líder, coordenador(a) ou responsável de recepção, preferencialmente em clínica, hospital ou laboratório.

2. Vivência com atendimento ao público e gestão de equipe presencial.

3. Conhecimento de rotinas administrativas e uso de sistemas (ERP/agenda clínica).

4. Organização, boa comunicação e postura acolhedora com pacientes.

5. Disponibilidade para trabalho 100% presencial em regime CLT.

Diferenciais:

1. Experiência em diagnósticos por imagem ou centros de diagnóstico.

2. Conhecimento de convênios, autorizações e fluxo de guias.

3. Atuação anterior em melhoria de processos e indicadores de atendimento.

4. Formação técnica ou superior em áreas de Saúde, Administração ou correlatas.

Benefícios

1. Plano de Saúde Hapvida ( co participação)

2. Vale Alimentação

3. Vale Transporte